客户服务中心后台人员主要职责包括（）。
第1题：
配网抢修指挥工作中省公司客户服务中心主要职责是什么？
第2题：
中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。
第3题：
客户服务中心前台人员接到客户投诉，要求按照客户投诉内容进行记录后提交（）
第4题：
客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的，直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到（）。
第5题：
首问负责制的实施范围包括（）
第6题：
中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。
第7题：
中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。
第8题：
客户服务中心可分为前台、中台与后台，上述划分方式是按照服务范围进行划分。
第9题：
客户服务中心业务人员包括（）。
第10题：
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，统计分析以及信息采编人员的工作职责分别是什么？