营销人员在进行信用卡产品销售时必须做到的一项是（）A、电话核实申请人B、亲访亲签C、让申请人提供收入证明D、申请人到网点填写申请表

第1题：

资信审核的基本内容为（）

• A、对在银行申请首张公务卡的申请人，经办行要严格遵守亲访亲签制度。采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，亲自见到申请人本人在公务卡申请表上签名
• B、收到公务卡申请资料后，经办人员应认真审核申请表内容是否真实、完整，字迹是否清晰，申请人所提供的有关资料、签名、印章等是否齐全，是否要提供担保
• C、审核申办单位、个人是否符合公务卡有关申请的基本条件。
• D、以上都不是

第2题：

客户申请附属卡时，应该做到的是（）

• A、主卡申请人同意并在申请表签名
• B、附属卡申请人同意并在申请表签名
• C、提供主卡身份证
• D、提供附属卡申请人身份证
• E、提供附属卡申请人的工作证明

第3题：

信用卡申请人填写信用卡申请表时对重要信息不得修改，重要信息不包括（）。

• A、证件号码
• B、用工性质
• C、账单地址
• D、电话信息

第4题：

亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。

第5题：

以下哪种情况不符合“已核实内容”栏位勾选规范（）。

• A、在客户单位所在办公大楼外，与客户见面，勾选“亲访申请人并确认工作”
• B、将申请表寄送客户填写并检附资料后寄回，未勾选“亲见申请人签名”栏位
• C、客户携带各类证明文件复印件前来网点办卡，未勾选“亲见身份证原件”
• D、客户为推广人员隔壁邻居，勾选“确认申请人家庭状况”

第6题：

受理信用卡申请时，营销人员必须核查的事项包括（）

• A、核实客户真实身份
• B、核实申请人资料的完整性
• C、检查申请人身份资料复印件与原件是否相符
• D、核实申请人提供的联系人信息
• E、检查申请人的社会关系

第7题：

以下属于营销人员在收集客户信用卡申请资料时应该做的是（）

• A、核实客户身份
• B、为节省客户时间，代客户填写申请表信息
• C、明确告知客户所需提供的申请材料
• D、亲见申请人签名

第8题：

在未征得信用卡申请人同意的情况下，银行网点营销人员可以将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售。

第9题：

信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）

• A、“亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。
• B、“亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。
• C、“亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。
• D、“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。

第10题：

网点推广人员指导客户填写申请表时，要求做到以下几点：（）。

• A、认真填写申请表所有内容，其中带红色“*”号的项目为必填部分，不得有遗漏；
• B、证件号码、姓名、账单地址、所有电话信息、申请人签字如有涂改，申请人必须在涂改处签字确认。
• C、用黑色或者蓝色签字笔填写，字迹务必要清晰、可辨认。
• D、为保证收到卡片后能顺利激活卡片，家庭电话栏务必要填写，并记住申请人所填写的号码。
• E、亲笔签名