柜员在办理解除客户合并交易时,应分别输入已经合并两个客户的(),

题目

柜员在办理解除客户合并交易时,应分别输入已经合并两个客户的(),实现客户合并关系的解除。

  • A、证件类型和客户名称
  • B、证件类型和证件号码
  • C、证件号码和客户名称
  • D、账号和证件号码
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第1题:

柜员在办理普通客户和VIP客户注册时,处理流程有什么不同()?

  • A、VIP客户注册时柜员不需要扣收手续费。
  • B、VIP客户注册时必须主管授权,普通客户注册时不需要。
  • C、VIP客户注册时起点金额为100元,而普通客户注册起点金额为1元。
  • D、VIP客户注册时不需要刷卡输入信息,而普通客户注册时必须刷卡读取信息。

正确答案:A,B

第2题:

柜员审核无误后,输入相关信息,客户输入新的理财类交易密码,交易需()授权。

  • A、客户经理
  • B、柜员
  • C、营业柜员

正确答案:C

第3题:

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折77内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

网点柜员在办理业务时,发现客户资金交易异常的,无法进行人工上报异常交易


正确答案:错误

第5题:

个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员输入的()进行开户检索,并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。

  • A、客户姓名
  • B、客户证件类型和证件号码
  • C、网银客户号
  • D、客户的卡/账号

正确答案:B

第6题:

柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启动()交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统反显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。

  • A、1681
  • B、1694
  • C、1693
  • D、1691

正确答案:B

第7题:

客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。

  • A、对私客户关键信息中的查询功能选项
  • B、合并客户信息查询
  • C、综合查询客户
  • D、私有客户群信息查询

正确答案:B

第8题:

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。

A正确

B错误


A

第9题:

客户()的情况,由柜员根据交易提示并在向客户查核后,启用“6124客户信息合并申请”交易发起合并申请。

  • A、身份证号相同但户名不同
  • B、户名相同证件类型或证件号码不同
  • C、系统只有15位身份证号
  • D、系统只有18位身份证号

正确答案:A,B

第10题:

柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启“1694定期存款账户归户查询”交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统返显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。()


正确答案:正确

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