个人客户申请变更产品证件信息,柜员使用().

题目

个人客户申请变更产品证件信息,柜员使用().

  • A、3900身份核查
  • B、3910对私客户关键信息维护
  • C、3913对公客户关键信息维护
  • D、3905产品证件信息变更
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第1题:

柜员收到客户交来的客户信息维护申请书和新证件,审核无误后,启动()交易变更客户编号。

  • A、6102
  • B、6106
  • C、6116
  • D、6120

正确答案:B

第2题:

个人客户进行产品证件信息变更时,应提供新的().

  • A、有效身份证件
  • B、存款凭证
  • C、介绍信
  • D、书面说明

正确答案:A,B

第3题:

电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理:网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

A.进入“2903注册收款方账户”菜单;

B.柜员输入客户证件类型,证件号码;

C.客户输入电子银行密码;

D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;

E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”,第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。


本题答案:A, B, C, D, E

第4题:

电子银行密码解锁业务审核及交易处理,营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

  • A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单;
  • B、柜员输入客户证件类型和证件号码;
  • C、客户输入电子银行密码;
  • D、系统校验通过后,柜员进行电子银行密码解锁处理,并在申请表上打印处理结果
  • E、柜员将打印的申请表交客户签字确认,申请表第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

修改客户地址、电话等信息时,客户须填写(),柜员审核无误后,选择相关交易处理。

  • A、《特殊业务申请书》
  • B、《个人客户开户申请书》
  • C、《个人客户开户/变更申请书》
  • D、《电子银行信息增加/变更申请书》

正确答案:C

第6题:

个人客户可在()范围内申请产品证件信息变更。

  • A、开户行
  • B、区辖
  • C、市辖
  • D、全省

正确答案:D

第7题:

变更账户名称的,使用()交易新建客户信息,再使用()办理账户名称变更.

  • A、“3913对公客户关键信息维护”
  • B、“1003活期存款账户资料维护”
  • C、“3905产品证件信息变更”
  • D、5000

正确答案:A,C

第8题:

下列关于个人客户信息调整的相关规定,说法正确的有()。

  • A、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办
  • B、柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时,使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性
  • C、客户主动申请变更身份信息时(包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型),只需要提供本人身份证件
  • D、客户信息系统的调整必须经有权人授权处理,双人操作,双人复核

正确答案:A,B,D

第9题:

个人客户需要修改除证件名称、证件号码、姓名以外的客户信息,须填写()。

  • A、《特殊业务申请书》
  • B、《个人客户开户申请书》
  • C、《个人客户开户/变更申请书》
  • D、可免填单

正确答案:C

第10题:

牡丹卡档案信息由柜员根据(),建立客户档案

  • A、有效证件
  • B、单位账户
  • C、审批合理的申请表、合约
  • D、个人信息

正确答案:C

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