处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
第1题：
在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。
第2题：
客户经理岗位序列暂设置为（）四级，以后随着业务发展需要增设相应等级。
第3题：
处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
第4题：
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
第5题：
处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
第6题：
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
第7题：
客户经理主管审查申请时，如审查意见与上报意见不符，可编辑的业务要素有（）。
第8题：
在接触营销过程中，以下说法正确的是（）
第9题：
为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。
第10题：
客户经理在无法顺利处理客户反对意见时，可邀请主管会见客户。