下列关于商业银行开展咨询顾问业务的说法，正确的有（）。A、应坚持诚实信用原则B、确保客户对象、业务内容的合法性和合规性C、对其它机构或客户可以透露客户的信息D、对提供给客户的信息的真实性、准确性负责

第1题：

第2题：

电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
准确完整、实时更新
略

第3题：

第4题：

ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统，通过对客户号和客户信息的统一管理，实现客户信息数据整合，对全球客户信息数据进行集中管理，确保各系统统客户信息数据的（）

• A、准确性
• B、唯一性
• C、真实性
• D、合规性

第5题：

商业银行开展咨询顾问业务，应当坚持公平、公正、公开的原则，确保客户对象、业务内容的合法性和合规性，对提供给客户的信息的真实性、准确性负责，并承担为客户保密的责任。（）

第6题：

第7题：

按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务咨询流程’中，对无法当场回答的客户咨询，应开展的流程不包括（）

• A、递给客户适用的产品宣传资料
• B、记录客户咨询内容及客户信息等
• C、电话联系客户回复咨询结果
• D、确定客户是否由其他需求

第8题：

第9题：

账户业务发起部门客户经理应严格按照“了解你的客户”和“了解你的客户业务”的原则，对客户应履行下列哪些职责（）

• A、进行实地调查
• B、撰写调查报告
• C、对实地调查的情况及报告的真实性负责
• D、对账户资料的合规性以及真实性负责

第10题：

以下关于客户信息收集管理，说法正确的是（）

• A、对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
• B、出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。
• C、出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
• D、出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。