如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。
第1题：
客户已是中国农业银行网上银行网点注册客户或手机银行网点注册客户，则不允许再申请成为（）。
第2题：
客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
第3题：
可以办理银行卡金融类业务的渠道不包括（）
第4题：
如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
第5题：
个人网上银行账户加挂、解挂或权限修改个人客户可通过（）.
第6题：
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
第7题：
信用卡客户自助注册网上银行后，如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）渠道办理。
第8题：
客户可以通过（）渠道办理自助转账。
第9题：
电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
第10题：
客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。