外部营销与内部营销密不可分,互为补充,是进行网点整体营销的两个重

题目

外部营销与内部营销密不可分,互为补充,是进行网点整体营销的两个重要组成部分。

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第1题:

简述非营利组织的内部营销与外部营销
一内部营销:
1.简报;
2.员工会议;
3.内部刊物;
4.员工集体活动;
5.座谈会。
二外部营销:
1.产品;
2.价格;
3.渠道;
4.推广。

第2题:

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励,使其通力合作,以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的()。

  • A、外部营销
  • B、内部营销
  • C、交互营销
  • D、三重营销

正确答案:B

第3题:

营销环境是指基金管理公司进行基金营销的各种内部外部因素的统称。( )


正确答案:√

第4题:

服务公司对所有员工进行培训,加强内部员工的关系,使其通力合作,从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销,我们称为()。

  • A、外部营销
  • B、内部营销
  • C、互动营销
  • D、人员营销

正确答案:B

第5题:

关于营销审计的下列论断,哪些是正确的?()

  • A、营销审计主要针对内部营销系统进行审计,不涉及对营销环境的审计;
  • B、营销审计具有整体系统性的特点;
  • C、营销审计需要定期进行;
  • D、营销审计是在出现重大问题时采取的临时行动;
  • E、营销审计通常由企业外部独立的营销审计机构负责实施。

正确答案:B,C,E

第6题:

外部营销是指销售团队在网点外开展的所有营销活动。


正确答案:正确

第7题:

营销铁三角中,()是体现员工与顾客之间打交道时的技能。

  • A、内部营销
  • B、外部营销
  • C、互动营销
  • D、服务营销

正确答案:C

第8题:

服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。 A.内部营销 B.外部营销 C.交互营销 D.全员营销


正确答案:C
交互营销是指服务人员向顾客提供服务,使顾客满意的过程。 

第9题:

关于房源营销,正确的说法是()。

  • A、房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广
  • B、房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销
  • C、没有卖不出的房子,只有找不到的客户
  • D、内部推广相对于外部营销而言复杂
  • E、外部营销需要在完成内部推广后进行

正确答案:B,C

第10题:

服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。

  • A、内部营销 
  • B、外部营销 
  • C、交互营销 
  • D、全员营销

正确答案:C

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