2015年开展的“客户之声”项目主要功能是（）
第1题：
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指( )。
A.迎宾之声、送客之声、导客之声
B.迎宾之声、问侯之声、送客之声
C.问候之声、询问之声、服务之声
D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
第2题：
物流项目是指物流企业设立的指在为其些特定的客户开展的长期服务。
第3题：
加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动;帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题;提供客户方便支付的用卡体验。()
第4题：
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指（）。
第5题：
《客户之声》即为传统意义上的《客户意见簿》，是邮政银行与客户沟通交流的一项重要途径。
第6题：
在千牛端，搜索哪项工具可以进入自动核对订单功能设置？（）
第7题：
再购买计划活动项目中，属于按需求开展的项目是（）
第8题：
商业银行企业咨询业务的一般流程是___。
A、订立合同—客户委托咨询—银行审核确定项目—开展调研—查验收费—提交报告;
B、客户委托咨询—银行审核确定项目—订立合同—开展调研—提交报告—查验收费;
C、客户委托咨询—银行审核确定项目—开展调研—订立合同—提交报告—查验收费;
D、订立合同—客户委托咨询—银行审核确定项目—查验收费—开展调研—提交报告
第9题：
用户角度的项目是（）；（）；（）地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。
第10题：
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，表现的“接待三声”主要是指（）。