K客户至网点柜面要求查阅其跨行ATM/POS交易记录应提交()

题目

K客户至网点柜面要求查阅其跨行ATM/POS交易记录应提交()

  • A、本人及代理人身份证件
  • B、书面申请
  • C、卡
  • D、本人身份证件
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第1题:

下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是()。

  • A、对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉,交易方可拒绝调账
  • B、ATM差错处理原则为据实、准确和及时
  • C、ATM跨行差错长款的提交时限,由各县支行自行决定
  • D、综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单

正确答案:C

第2题:

目前龙卡信用卡可以通过网上银行、建行网站“悦生活”平台、ATM、网点柜面、受理缴费业务的POS等渠道缴纳公共事业费。


正确答案:正确

第3题:

根据主卡持卡人的申请,附属卡可设定的交易限额包括()

A、ATM取现日限制次数和日限额

B、POS消费日限额

C、ATM行内、跨行转账日限额

D、综合日限额和月限额

E、柜面取现日限额


参考答案:ABCDE

第4题:

如遇客户在柜面办理短信签约后,并且正确发送短信平台上行确认操作代码,但依然无法收到短信,客户可以通过什么途径得到业务咨询()

  • A、致电咨询962268客户服务热线
  • B、咨询网点柜台工作人员
  • C、通过POS机刷卡查询
  • D、通过ATM机查询

正确答案:A,B

第5题:

采取中止非柜面业务的措施。其中,非柜面业务范围包括:()等网络金融渠道交易。

  • A、ATM交易
  • B、POS交易
  • C、网上银行
  • D、手机银行

正确答案:A,B,C,D

第6题:

持卡人卡上电子现金余额用完后,可以通过电子现金圈存交易进行充值。持卡人可以通过发卡银行的()支持圈存交易的POS终端等途径充值,也可以在他行ATM上进行跨行充值。

  • A、任意网点
  • B、柜面
  • C、pos机
  • D、ATM

正确答案:B,D

第7题:

银行汇票未用退回只能在()办理。

  • A、原出票网点柜面
  • B、非签票网点柜面
  • C、跨行网点柜面
  • D、以上均可

正确答案:A

第8题:

关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的,以下业务受理可取的是()

  • A、个人客户由业务发起人办理
  • B、个人客户由账户所有人办理
  • C、客户要求提供相关交易证明材料的,营业机构可为其补制回单
  • D、也可向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件

正确答案:A,B,C

第9题:

以下不属于银联渠道跨行交易的是()。

  • A、POS消费
  • B、ATM取现
  • C、电子汇兑
  • D、电子现金充值

正确答案:C

第10题:

客户可以通过下列哪些途径办理水电、煤气等代缴业务()。

  • A、网点柜面
  • B、自助设备(ATM、CRS)
  • C、96518电话银行
  • D、手机银行
  • E、福祥支付通终端(POS、EPOS)

正确答案:A,B,C,D,E

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