客户如果需要查询账户挂失的相关信息,前往柜台查询应持要素为()

题目

客户如果需要查询账户挂失的相关信息,前往柜台查询应持要素为()

  • A、个人有效身份证件
  • B、USBkey介质
  • C、开户申请表
  • D、其他未遗失的长江卡
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

理财类交易账户查询中,以下交易需要综合柜员授权的是().

  • A、按账号客户查询账户信息
  • B、按账号内部查询账户信息
  • C、按证件查询理财类交易账号
  • D、理财类交易账户登记簿查询

正确答案:B,C,D

第2题:

中行电话银行自助语音服务中,客户可以办理()信息查询等服务。

  • A、账户查询
  • B、转账汇款
  • C、代缴费
  • D、投资理财
  • E、账户挂失

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时,由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括()

  • A、验证查询人身份
  • B、告知查询内容
  • C、客户对查询结果表示异议的,受理异议信息
  • D、登记查询情况

正确答案:A,B,C,D

第4题:

个人公共客户通过电话银行可进行()。

  • A、卡折账户口头挂失
  • B、账户挂失
  • C、存贷款账户实时查询
  • D、利率、汇率查询
  • E、账户查询

正确答案:A,C,E

第5题:

客户在柜台查询分户账等账户信息时,需要提供()。

  • A、有效实名证件
  • B、结婚证
  • C、驾驶证
  • D、老人证

正确答案:A

第6题:

()查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。

  • A、客户查询
  • B、内部查询
  • C、司法查询
  • D、外部查询

正确答案:B

第7题:

查询指客户、有权机关或中国邮政储蓄银行内部对系统内的某一存款账户或已销户账户的相关信息的调阅和查看,以及营业网点和各级管理信息的查询,分为()。

  • A、客户查询
  • B、司法查询
  • C、内部查询
  • D、信息查询

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户账务信息协查系统中的协助查询方式分为()

  • A、账户信息查询
  • B、客户信息查询
  • C、账户余额查询
  • D、账户交易明细查询

正确答案:A,C,D

第9题:

客户通过电话银行进行账户挂失后,在查询菜单中查询余额时,语音提示为()。

  • A、账户已挂失
  • B、账户的余额
  • C、该账户状态不对
  • D、该账户非法

正确答案:A

第10题:

挂失登记簿的相关查询交易是()。

  • A、7119客户凭证挂失/解挂情况查询;
  • B、7118客户凭证挂失/解挂情况查询;
  • C、7120机构凭证挂失/解挂情况查询;
  • D、7117客户凭证信息查询

正确答案:B,C

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