在处理汇出业务时,系统如果提示“请按F1功能键查询”,此时柜员应

题目

在处理汇出业务时,系统如果提示“请按F1功能键查询”,此时柜员应使用哪个功能键?()

  • A、NumLock键
  • B、小键盘“—”键
  • C、大键盘“F1”键
  • D、小键盘“+”键
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第1题:

在开机时如果总提示按F1键才能继续时,如何解决:()。在安装系统时,如果出现病毒提示,其可能的原因是:()。


正确答案:进入CMOS里关闭软盘;高级CMOS里的病毒检测开启

第2题:

当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,柜员的正确做法是()。

  • A、柜员应停止办理业务
  • B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行
  • C、柜员应停止业务办理,并向上级汇报
  • D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行

正确答案:B

第3题:

柜员轧账时,系统提示‘币种金额不符’时,柜员可通过( )查询柜员尾箱实物。

A.尾箱余额查询

B.凭证存量查询

C.运送中现金查询

D.现金交易明


正确答案:A
A【解析】柜员轧账时,系统提示‘币种金额不符’时,柜员可通过尾箱余额查询交易查询柜员尾箱实物。

第4题:

在境内外币支付系统业务中,如果汇出指令在发送失败后,重新发送时,柜员在8510交易中选择汇兑类型是()。

  • A、正常
  • B、清算拒绝、失败重发
  • C、重新发送
  • D、作废

正确答案:B

第5题:

办理业务时,若终端界面提示“通讯故障”,柜员应如何处理?


正确答案: 办理业务时,若终端界面提示“通讯故障”,操作员应先“查上笔交易结果”,若查询结果为交易成功,则为客户补打凭证;若查询结果为交易失败,则可重发交易;若查询结果未知,则继续等待,同时向所管理运行部门查询。当异地存款交易不成功时,按规定必须收下持卡人现金并开具收据,如客户强烈要求,受理行可向发卡行申请查询确认,在确认存款未入账的情况下,重新办理存款或调账。

第6题:

柜员轧账时,系统提示‘币种金额不符’时,柜员可通过哪个交易查询柜员尾箱实物()。

  • A、尾箱余额查询
  • B、凭证存量查询
  • C、运送中现金查询
  • D、现金交易明细查询

正确答案:A

第7题:

柜员办理农信银现金通兑业务出现系统异常时,应()。

  • A、使用6847查询此笔业务状态
  • B、使用农信银业务撤销
  • C、处理待处理的差错
  • D、核对库存

正确答案:A,C,D

第8题:

下列关于汇兑业务系统超时处理的说法,正确的有()。

A系统提示超时,请登记超时登记簿,柜员应立即办理末笔交易查询

B末笔查询后,如果汇票状态是“已兑”,说明汇款已经入账

C末笔查询后,如果汇票状态为“取消”,说明汇款已被系统取消

D末笔查询后,如果汇票状态为“处理中”,说明汇款已经入账成功


A,B,C

第9题:

前台柜员在核心银行系统中办理一笔行内汇款业务时,若收款人未在核心银行系统中开立客户账户,选择()汇款方式处理业务。

  • A、汇出行直入账处理
  • B、汇出行非直入账处理
  • C、汇入行直入客户账
  • D、汇入行挂账处理

正确答案:B

第10题:

系统出现业务异常时,柜员应及时使用()交易进行查询确认,并根据查询结果分情况处理.

  • A、“915003通存通兑查询”
  • B、“915004通存通兑查询”
  • C、“915005通存通兑查询”

正确答案:C

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