2007年2月12日，某客户因急于用款，持一张密码忘记的存折和牡

第1题：

当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。(五级、四级)

A客户挂失存折后，又丢失卡 

B客户挂失凭证后，遗忘密码 

C客户挂失存折后，找回存折 

D客户挂失密码后，丢失凭证

第2题：

因办理跨法人机构更换存折业务引起与客户之间的存款关系纠纷，如果受理机构尽到审核存折真实性、客户身份及验证密码义务的，受理机构仍需承担责任。

第3题：

第4题：

客户办理异地通兑业务时，客户（）。

• A、无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号
• B、必须出示银行卡或存折，无需使用密码
• C、必须出示银行卡或存折，且必须使用密码

第5题：

客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。

• A、活期存折及存款本人证件
• B、活期存折并验证账户密码
• C、活期存折并验证账户密码，存款本人证件

第6题：

某客户忘记了手机银行的登录密码，可以通过拨打95533重新设置一个。

第7题：

已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。

第8题：

第9题：

客户持异地农村合作金融机构的银行卡或存折在柜台办理帐户余额查询时，无须输入密码。

第10题：

客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办？