如果客户的身体前倾,则说明他们()。

题目

如果客户的身体前倾,则说明他们()。

  • A、是放松的
  • B、对话题很感兴趣
  • C、对话题不感兴趣
  • D、有些厌烦
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第1题:

如果电路开通测试结果正常,而客户拒不签字,则向()说明情况,由其协调客户解决。

A.装维主管

B.客户经理

C.项目工程师

D.部门领导


参考答案:B

第2题:

如果客户双臂紧抱,则说明他们()。

A:放松
B:紧张
C:不信任规划师
D:愿意继续交谈

答案:C
解析:
理财规划师应当注意客户胳膊和腿的位置和变化:①如果客户的腿没有交叉并且胳膊放的很舒服,通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈;②如果双臂紧抱,则说明他们不信任规划师;③年轻的女客户边说话边不停地摸头发,很可能是因为她紧张。

第3题:

以下哪种情况不是成交信号?()

A.客户询问是否有优惠

B.客户身体前倾,细看说明书,端详样品

C.客户不动声色,表情淡漠

D.客户请教产品的使用方法


参考答案:C

第4题:

在成交阶段,客户身体向前倾是以下哪种讯号?()

  • A、非语言的购买讯号
  • B、非语言的警示讯号
  • C、不能说明什么
  • D、表示他不感兴趣

正确答案:A

第5题:

如果客户双臂紧抱,则说明他们()。

  • A、是放松的
  • B、紧张
  • C、不信任规划师
  • D、愿意继续交谈

正确答案:C

第6题:

如果客户双臂紧抱,说明他们()。

A:是放松的
B:紧张
C:不信任规划师
D:愿意继续交谈

答案:C
解析:
如果客户的腿没有交叉并且胳膊放得很舒服,通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈;如果双臂紧抱,则说明他们不信任理财规划师。

第7题:

如果客户双臂紧抱,说明他们(  )。

A.是放松的
B.紧张
C.不信任规划师
D.愿意继续交谈

答案:C
解析:

第8题:

金融理财师首先必须帮助客户明确他们自己的投资目标,那么( )

A.如果客户最关心本金的安全性,则该客户很可能是风险追求者

B.如果客户最关心本金的流动性,则该客户很可能是风险厌恶者

C.如果客户的主要目标是避免通货膨胀,则该客户很可能是风险厌恶者

D.如果客户的主要目标是避税,则该客户很可能是风险厌恶者


参考答案:B
解析:如果客户最关心本金的安全性或流动性,则该客户很可能是风险厌恶者;如果客户的主要目标是避免通货膨胀或者避税,则该客户很可能是风险追求者。

第9题:

入座时要轻,至少要坐满椅子的()或(),后背()靠椅背。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。


正确答案:1/2;2/3;不可

第10题:

在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()

  • A、十指交叉、掐指计算 
  • B、微笑 
  • C、身体前倾 
  • D、左顾右盼

正确答案:D

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