危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和()

题目

危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和()

  • A、媒体管理
  • B、效率管理
  • C、投入管理
  • D、一般管理
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第1题:

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A.预先制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习


正确答案:ABCDE

第2题:

危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第3题:

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习


正确答案:ABCDE
解析:声誉危机管理规划的主要内容还包括:提高解决问题的能力;提高发言人的沟通技能。

第4题:

危机预警及准备阶段的主要工作包括()

  • A、尽量避免危机
  • B、制定危机管理预案
  • C、构建危机管理组织系统
  • D、开展社会模拟演习

正确答案:A,B,C,D

第5题:

危机管理评估,是指对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动,其主要内容包括()。

  • A、对危机管理基础工作的评估
  • B、对危机管理过程的评估
  • C、对危机管理结果的评估
  • D、对危机处理的评估

正确答案:A,B,C

第6题:

危机管理的基础工作不包括危机风险识别。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第7题:

下列对危机管理理论理解正确的是()

A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为,组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理

B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识,以强化全员的危机意识和建立危机文化体系

C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通,危机界定系统包括:外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统

D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面


正确答案:B

第8题:

危机管理评价的内容包括三方面,即危机管理的基础工作、日常危机管理和()

A.危机效率管理

B.人力资源管理

C.投入产出管理

D.危机事件管理


参考答案:D

第9题:

危机管理的基础工作不包括危机风险识别。


正确答案:错误

第10题:

危机管理的决策机制包括()。

  • A、建立危机决策信息系统
  • B、建立长期稳定的专家联系制度
  • C、建立危机管理的沟通系统
  • D、建立危机管理的组织机构

正确答案:A,B

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