企业在进行人力资源绩效管理的过程中，极易出现（）。

绩效管理在人力资源管理中的作用主要表现在：①是人员配置和甄选的依据；②是人员开发的依据；③是薪酬分配的依据；④是评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果的依据。

答：尽管绩效管理的实施主要是领导与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有贯彻实施与改进完善的重要责任，主要包括： (1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。(2分)
(2)在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。(2分)
(3)宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。(2分)
(4)督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。(3分)
(5)收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。(3分)
(6)根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。(3分)

为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据：(1)绩效管理为薪酬的发放提供依据；(2)?为人员的配置和甄选提供依据；(3)?帮助企业更有效地实行员工开发。

本题考查对绩效考评管理机构的理解。

本题考查人力资源管理部门的绩效评价。量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义：保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献；有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位；有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变。目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合。尽量避免使用主观判断性指标。人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化。例如，对生产部门的培训效果可以通过衡量生产的数量、产品的质量以及生产的成本这样直接反映组织经营绩效的指标而取得；还可以通过对员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标的测量来确定。