人们如果清楚地认识到环境条件需要他们做出重大改变时，他们就应当迅速地变换自己所扮演的角色，这属于（）。
第1题：
第2题：
第3题：
A
提高声音
B 对他人进行身体侵犯
C “以眼还眼”
D 做出平静的行为
第4题：
理性人通过比较成本和收益做出决策后，当激励引起成本或收益变动时，他们行为不再改变。
第5题：
果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就低；如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就高。
第6题：
第7题：
如果我们解释人们对事物感知的差异来源于他们的态度、动机、兴趣等因素，我们对知觉的理解就基于（）的性质。
第8题：
第9题：
评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（）。
第10题：
经济学家通常假定（）