平衡记分卡

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平衡记分卡

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相似问题和答案

第1题：

平衡记分卡的主要特点不包括()。

A、始终以战略为核心

B、重视协调一致

C、强调有效平衡

D、强调内外平衡

参考答案：D

第2题：

平衡记分卡名词解释

参考答案：将传统的财务评价与非财务方面的经营评价结合起来，从与企业经营成功关键因素相关联的方面建立绩效评价指标的一种综合管理控制系统和方法。

第3题：

下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（）。

A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

正确答案：ACD
参见教材584－585页。提示：平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以，B不是答案。

第4题：

平衡记分卡包括下列哪项指标？

正确答案: 学习、创新与成长指标

第5题：

平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是（）级的平衡记分卡。

A.企业

B.部门

C.班组

D.个人

答案：A

解析：

第6题：

下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。

A．平衡记分卡以企业的发展战略为导向

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念

C．融入了团队管理的理念

D．运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程

正确答案：ABC
解析：在平衡记分卡中，运营方面需要关注的重点是与股东和客户目标密切相关的运营过程，譬如客户满意度和股东回报率。因此选项D错误。

第7题：

平衡记分卡的具体实施步骤包括（）。

A．明确企业的使命、愿景与战略

B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标

正确答案：AD

第8题：

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。

A、客户满意度

B、财务状况

C、业务流程

D、竞争对手信息

参考答案：D

第9题：

设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（）。

A.指标的创建和量化
B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

答案：C

解析：

第10题：

简述如何在物流绩效评估中建立平衡记分卡系统

正确答案:按照关键物流活动和KPI选取的规则，把企业供应链物流管理的愿景和战略进行四个方面的分解，来构建平衡记分卡系统。1）财务角度2）客户角度3）业务流程角度4）创新与学校角度

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