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工作满意度的测量工具有（）

题目

工作满意度的测量工具有（）

  • A、工作诊断调查表
  • B、工作满意度指数
  • C、职务描述指数量表
  • D、员工调查表
  • E、明尼苏达满意度问卷
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第1题：

工作满意度的特点包括()。

A:整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度
B:稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性
C:工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快
D:多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度
E:生活满意度是工作满意度的一个组成部分

答案：A,B,C,D
解析：
工作满意度的特点包括：①整体性和多维性，即工作满意度既可被看作是一种整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及日前的工作条件等：②稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但工作满意度也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快；③环境的影响，即工作满意度是生活满意度的一个组成部分。

第2题：

关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是()。

A:总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B:满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点
C:每个因素对不同员工一样重要
D:工作满意度是单维而非多维的

答案：A
解析：
工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。这种模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意：①不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性；②对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。

第3题：

JDI指标,即对工作满意度测量,其测量调查的方面包括()。

A.工作本身

B.薪酬

C.晋升机会

D.上司管理

E.同事关系或工作团队


参考答案：ABCDE

第4题：

测量放线工应遵循哪些工作原则？


正确答案:（1）严格按建筑工程施工设计图样的要求进行施工测量。
（2）按建筑工程施工组织设计的安排及时进行有关测量工作。
（3）严格按测量规范和细则进行测量工作。
（4）边工作边检核。

第5题：

简述工作满意度的测量指标。


正确答案:工作类型、同事关系、福利情况、受尊重与公平待遇、工作安全感、提出建议的机会、报酬、工作绩效的认可、晋升的机会。

第6题：

下列关于工作满意度的说法，错误的是（　　）。

A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价
B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度
C.工怍满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺
D.工作满意度是指员工认同组织的程度

答案：D
解析：

第7题：

水泵检修工测量时常用的量具有哪些？


正确答案: 常用的量具有：塞尺、游标卡尺、深度尺、千分表、内外径千分尺等。

第8题：

工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。()


参考答案：×

第9题：

国民幸福指数包括哪几个方面的测量（）

  • A、健康状况的满意度
  • B、家庭和睦的满意度
  • C、工作状况的满意度
  • D、人际关系及城市认同
  • E、社会环境满意度

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。


正确答案:工单处理平均历时

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