召开座谈会就是听取参会者的意见，访问者认真倾听并记录，只听不说，以免干扰被访者。（）
第1题：
A.进行解释,尽力为公司开脱
B.只听客户的抱怨,不说话,也不记录
C.打断客户的抱怨,结束通话
D.安慰客户,并诚恳地询问客户的意见
第2题：
第3题：
根据《广东省信访条例》，信访事项的督查可以的方式有
A.阅卷审查
B.听取汇报
C.召开听取意见座谈会
D.问卷调查
第4题：
积极式倾听就是认真听。
第5题：
班组长倾听时要态度诚恳，让员工感受到你认真的听取他的意见，不要提出疑问来打断。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
完井讨论时，认真听取并详细记录完井讨论结果，记录本井钻探对本区块油气显示的新认识情况以及下一步勘探意见。（）
第8题：
A.座谈会
B.论证会
C.听证会
D.投票
第9题：
乡镇党委要召开党委会议，逐一听取村党组织书记年度述职并逐一点评，提出改进意见。（）
第10题：
当与心烦的客户沟通时，交叉双臂可以表示你正在倾听并愿意听取他的意见。