简单阐述浙江省舆情引导与危机处理基本准则。

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第1题：

舆情引导事前事前管理“四五六”是（）

A、“四”即：四个认知——第一、舆情想减少，事情要做好；第二，宣传部门总协调，领导重视才能好；第三，负面不等于危机，不要谈负面色变；第四，封、堵、删是最简单粗暴的方式。
B、“五”即：五个设置——设置研判部门或岗位；设置舆情引导部门或岗位；设置负责处置部门或岗位；设置外宣部门或岗位；设置工作流程或管理条例。
C、“六”即：六个机制——第一，监测预警机制；第二，危机应对机制；第三，新闻发布机制；第四，舆论引导机制；第五，媒体沟通机制；第六，学习培训机制。

正确答案:A,B,C

第2题：

浙江省舆情引导与危机处理的效果，是需要进行（）的。

正确答案:A

第3题：

在新媒体环境下，浙江省舆情引导与危机处理需要更加注重网络传播特点，更加注重开放平等的意见交流态度和方式，更加注重信息内容的内在价值和逻辑力量，更加注重现实问题的解决和落实。

正确答案:正确

第4题：

在浙江省舆情引导与危机处理中，（）思维十分重要。

正确答案:A

第5题：

（）是一个大的概念、一项系统工程，包括舆情监测、舆情研判、舆情应对及具体的封端删除、正面宣传引导和危机处理等。

正确答案:A

第6题：

舆情引导是一个大的概念、一项系统工程，包括舆情监测、舆情研判、舆情应对及具体的封端删除、正面宣传引导和（）等。

正确答案:D

第7题：

舆情引导与（）的能力已然和创造财富的能力同等重要。

正确答案:A

第8题：

诚恳是说话的最高技巧，是化解危机的最好策略，也是舆情引导和危机处理的重要准则。

正确答案:正确

第9题：

（）本质上就是要引导人们正确地认识和判断事物。

正确答案:A

第10题：

从舆论引导的角度看，舆情引导和舆情处理有哪三个维度？

正确答案: 舆情引导和舆情处理有三个维度：
一、是必须以事实为依据。
二、是需要有良好的方法跟媒体公众进行沟通。
三、是相关者之间如媒体、政府、公众之间需要良好的沟通。
每一个维度都体现着服务性，都需要用服务的思维去展开。