公务员应当如何争取处理特殊电话?()

题目

公务员应当如何争取处理特殊电话?()

  • A、对打错电话,不要大声呵斥
  • B、对难缠电话,要学会说“不”
  • C、对难缠电话,要大声呵斥
  • D、对打错电话,可以大声呵斥
参考答案和解析
正确答案:A,B
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相似问题和答案

第1题:

商务人员打电话前需要考虑的问题有()

A.该不该打这个电话

B.应当何时去打这个电话

C.应当如何准备这个电话的内容

D.以上都不是


参考答案:ABC

第2题:

《公务员法》规定,公务员在定期考核中被确定为不称职的,应当如何处理?


答:公务员在定期考核中被确定为不称职的,按照规定程序降低一个职务层次任职。

第3题:

行政机关公务员主动交代违法违纪行为,并主动采取措施有效避免或者挽回损失的,应当如何处理?


答:减轻处分。

第4题:

特殊检查、特殊治疗同意书应当如何书写?


正确答案: 特殊检查、特殊治疗同意书是指在实施特殊检查、特殊治疗前,经治医师向患者告知特殊检查、特殊治疗的相关情况,并由患者签署是否同意检查、治疗的医学文书。内容包括特殊检查、特殊治疗项目名称、目的、可能出现的并发症及风险、患者签名、医师签名等。

第5题:

主持人应当如何处理团体心理咨询中的特殊问题?
(1)主持热本身要有健康的人格。
(2)主持人要具有相当的心理咨询专业理论知识和操作技能。
(3)主持人要自始至终参与活动。
(4)主持人要对成员无条件地接纳。
(5)准备一个备用技术。
(6)主持人要对抵触情绪有所预见。

第6题:

《公务员处分条例》规定,行政机关公务员违法违纪涉嫌犯罪的,应当如何处理?


答:行政机关公务员违法违纪涉嫌犯罪的,应当移送司法机关依法追究刑事责任。

第7题:

机关因错误的具体人事处理对公务员造成名誉损害的,应当如何处理?()

A赔礼道歉

B恢复名誉

C消除影响

D赔偿损失


A,B,C,D

第8题:

《中华人民共和国公务员法》规定,处分决定机关认为对公务员应当给予处分的,处分决定应当以______形式通知公务员本人。

A.口头

B.电话

C.短信

D.书面


参考答案:D

第9题:

对特殊问题应当如何处理?
(1)选择活动参与者以减少特殊问题的发生。
(2)特殊情况的应对。
(3)成员的表现与干预。

第10题:

促销员如何处理客户电话投诉?


正确答案: 1.倾听顾客的抱怨,考虑对方的立场,同时利用声音及话语来表示对顾客不满情绪的支持。
2.了解投诉事件的基本信息,何时、何地、何人、何事、其结果如何。
3.如有可能,把电话的内容予以录音存档,尤其是特殊的或涉及纠纷的投诉事件。存档的录音带一方面可以作为日后必要时有确认的证明,另一方面可以作为日后教育训练的教材。