根据临沂靓号规范,协议期内发生销户时,用户需交纳违约金。()

题目

根据临沂靓号规范,协议期内发生销户时,用户需交纳违约金。()

  • A、违约金=每月承诺通信费*3个月
  • B、违约金=每月承诺通信费*1个月
  • C、违约金=每月承诺通信费*2个月
  • D、无违约金
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第1题:

如果用户连续6个月不用电又不办理变更用电手续时,供电公司即作自动销户处理。销户后,用户需再用电时,应按新装手续办理。


正确答案:正确

第2题:

当用户停机满月之前充值,飞信靓号服务继续保持开通状态,当前靓号不会更改;()当用户停机满月充值,系统自动退订用户的飞信靓号服务,当前靓号将被系统回收。


正确答案:正确

第3题:

以下哪条销户业务规则是错误的?()

  • A、协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须解除协议
  • B、合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内,可办理预约销户业务
  • C、非终端类合约计划可通过营业厅申请解除合约后办理销户
  • D、终端类合约计划营业厅无法解除合约,不能办理销户

正确答案:D

第4题:

无线固话三A靓号实名公司用户实名流程包含以下()

  • A、有效证件
  • B、用户SIM卡核对
  • C、客户实名认证承诺书填写
  • D、OA申请

正确答案:A,B,C,D

第5题:

哪些用户无法办理停机保号()

  • A、合约用户
  • B、靓号用户
  • C、集团用户
  • D、黑名单用户

正确答案:A,B,C,D

第6题:

用户购买188靓号所预存的话费是分12个月平均返还到用户的本金帐本中。


正确答案:错误

第7题:

办理停机保号的处理思路描述正确的有()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
  • C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
  • D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

正确答案:A,B

第8题:

在cb系统中()菜单可实现查询用户靓号低消及新老老靓号信息。

  • A、用户查询
  • B、用户资料综合查询
  • C、用户业务受理历史查询
  • D、账户关系查询

正确答案:B

第9题:

新增融合用户必须承诺使用半年以上,协议期内不允许取消,否则视为违约,需一次性支付协议期内剩余月份的宽带费用。()


正确答案:错误

第10题:

以下哪项不属于移动用户靓号配置规则()

  • A、靓号级别
  • B、靓号尾号类型
  • C、靓号归属
  • D、月承诺通信费

正确答案:C

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