交费记录查询主推短号码(可查当月缴费明细)、IVR自助方式,如客

题目

交费记录查询主推短号码(可查当月缴费明细)、IVR自助方式,如客户不同意自助查询,本机他机可直接核对。

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第1题:

个人网上银行专业版具有哪些功能?()

A.查询余额

B.查询明细

C.自助缴费

D.转账汇款


参考答案:ABCD

第2题:

发票开票明细查询下可查询发票状态、验签标志、报送方式。


正确答案:正确

第3题:

对于网上银行单位定期一本通账户查询功能,以下说法错误的是()。

A、可查询总账户信息

B、可查询每笔定期存款子账户明细

C、可查询每笔通知存款子账户明细

D、只可查询总账户信息


本题答案:D

第4题:

对自助交费的基本方式描述错误的是()

  • A、可实现电话交费、网上交费、POS机;
  • B、可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费;
  • C、可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机;
  • D、可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费

正确答案:D

第5题:

通过自助终端交费单个手机号码当日最大缴费金额不超过()

  • A、500
  • B、1000
  • C、3000
  • D、5000

正确答案:D

第6题:

应从以下哪个栏目查看本人的交费、扣费记录

A.费用明细

B.我要交费

C.自助选课

D.优惠申请


标准答案:A

第7题:

以下哪些查询内容可引导IVR自助服务:()

  • A、当前话费
  • B、历史话费
  • C、手机上网记录
  • D、查询本机号码

正确答案:A,B,D

第8题:

客户使用手机可查询的邮政储蓄短信业务有()。

A、账户余额查询

B、账户别名查询

C、账户明细查询

D、账户号码查询


答案:A,C

第9题:

自助缴费终端预存信息查询页面支持输入()进行查询。

  • A、户号
  • B、手机号
  • C、身份证号码
  • D、银行账号

正确答案:A,B,C

第10题:

红利查询方式有哪些()

  • A、红利通知单
  • B、官网自助查询
  • C、IVR语音服务
  • D、客服热线人工服务

正确答案:A,B,C,D

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