张某在一家电超市购买了一台电冰箱,使用一年半的时候压缩机出了故障

题目

张某在一家电超市购买了一台电冰箱,使用一年半的时候压缩机出了故障。在一年时间内修理了两次仍无法使用。此时,市场上已无该型号的电冰箱。依照相关法律规定,对此事的处理方式是()

  • A、张某只能要求再次修理
  • B、该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并支付更换或者退货的合理费用,但可以扣除法定比例的折旧费
  • C、张某只能要求调换其他型号的电冰箱
  • D、该电冰箱的经营者以张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

某超市举办促销活动,购买某品牌榨汁机一台就赠送一罐某品牌奶粉。张奶奶购买了一台榨汁机获得了赠品奶粉一罐,回到家中,张奶奶冲喝了奶粉后,上吐下泻,在医院治疗7天。张奶奶去超市主张损害赔偿。超市以张奶奶没有支付奶粉费用为由拒绝赔偿。下面选项说法正确的是()?

A.超市承担违约责任赔偿

B.超市承担侵权责任赔偿

C.张奶奶自行承担损失

D.奶粉厂家有义务赔偿


参考答案:AD

第2题:

某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动,所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了一台家用电冰箱,从买回之日起不到20天冰箱压缩机因质量问题即不能正常工作,王某于是持“三包”凭证及发票找到家电商场解决问题,令王某没有想到的是,家电商场的答复是打折商品不负责“三包”,后经有关部门查明,该家电连锁店是先将所有家电提价40%,然后又以7折出售,让利空间极其有限。根据上面案情,请回答:

(1)家电商场的行为是否妥当,基免除“三包”的主张是否正确?

(2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?

(3)消费者王某要求赔偿的请求权超过多长时间即不能行使?


参考答案:(1)首先,该商场采取先提价再打折出售的做法,属于向消费者提供商品的虚
假信息,作引人误解的虚假宣传行为,违反了《消费者权益保护法》第19条第1款的规定。其次,家电商店以商品打折为由拒绝及行三包责任是没有根据的。本案中的打折出售商品是一种促销手段,它不同于因瑕疵而处理商品,只要不属于因商品瑕瘫或者缺陷而打折,即不免除三包责任。
(2)消费者王某除有权按照《消费者权益保护法》要求家电商场履行三包责任(修理、更换、退货)外,还有权依法要求家电商场对自己的损失加倍赔偿。《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺作行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金颇为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”
(3)消费者王某要求赔偿的请求权自购买冰箱之日起满10年丧失。《产品质量法》第45条规定:“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损
害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。”

第3题:

张某在一家电超市购买了一台电冰箱,使用一年半的时候压缩机出了故障。在一年时间内修理两次仍无法正常使用。此时,市场上已无该种型号的电冰箱。依照相关法律的规定,对此事的处理方式是().

A、张某只能要求再次修理

B、该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并支付更换或者退货的合理费用,但可以扣除法定比例的折旧费

C、张某只能要求调换其他型号的电冰箱

D、该电冰箱的经营者依张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱


参考答案:B

第4题:

小李在网上通过手机支付,购买了两张电影票。以下选项中同小李的操作不同的是( )

A:在网上商城购买了一台电脑
B:在某影音服务网站注册后并观看了付费电影
C:在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税
D:团购了一套新出版的图书

答案:C
解析:
本题考查电子政务和电子商务的区别,建议掌握。经常考A、B、D都是电子商务,C是电子政务。

第5题:

李某在电脑公司购买了一台电脑,在“三包”有效期内出现故障,后经两次修理仍无法正常使用,此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定( )。


参考答案:B
《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

第6题:

张某在某家电商场购买了一台冰箱。这一民事法律关系属于____

A. 财产法律关系

B. 人身法律关系

C. 绝对法律关系

D. 相对法律关系


正确答案:AD

第7题:

江某在超市买了一台电动榨汁机,一个月后出现故障,要求超市处理,但是超市“购买须知”规定:“在本超市购买物有质量问题请及时解决,自购物之日超过15日的一概不退换”,超市以此为由拒绝受理,要求江某与生产厂商联系处理,对本纠纷的处理下列观点错误的是( )。

A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者的权益,应当无效

B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效

C.超市的规定是格式条款,免除了自己的责任,所以无效

D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效


正确答案:B
本案例“购买须知”为该超市单方面制定的不平等条款,是一种免除自身应负法律责任的不合理规定,侵犯了消费者的正当权益。“购买须知”中的规定,违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,是在售后服务过程中,强加给消费者的不平等、不公正的霸王条款。

第8题:

某百货店促销商品,告示凡购买电冰箱,均可试用30天,不满意者无条件退货。张某于9月2日从该店拉回一台电冰箱试用,9月22日该电冰箱遭雷击烧毁,该意外风险应由()。

A.张某承担

B.百货店承担

C.张某与百货店共同承担

D.百货店与张某按7∶3比例承担


参考答案:B

第9题:

张某在一次商场的有奖购物活动中购买了1000元的商品,中奖一台价值5000元的海尔牌冰箱。张某应缴纳的个人所得税税额为( )元。

A.1000

B.0

C.800

D.500


正确答案:A
本题考核偶然所得应缴纳个人所得税的计算。偶然所得以取得每次收入额为应纳税所得额计算纳税。应纳个人所得税=5000?20%=1000(元)。

第10题:

小李在网上通过手机支付,购买了两张电影票。以下选项中同小李的操作不同的是( )

A. 在网上商城购买了一台电脑
B. 在某影音服务网站注册后并观看了付费电影
C. 在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税
D. 团购了一套新出版的图书

答案:C
解析:
本题考查电子政务和电子商务的区别,建议掌握。经常考A、B、D都是电子商务,C是电子政务。

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