快递服务中顾客沟通内容主要包括()、()、()、用户满意,用户投诉和服务承诺。
第1题:
第2题:
第3题:
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。()
第4题:
与顾客沟通的内容应包括:()
第5题:
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。
第6题:
第7题:
第8题:
A.用户投诉为零
B.用户问题得到100%解决
C.用户投诉率低于5‰
D.用户服务满意度不低于85%
第9题:
广东省工商局、省社科院联合发布的《2018年广东省消费环境评价报告》显示,在“()”指标中,“通信与网络服务”用户满意度得分最高。
第10题:
用友软件服务质量目标是:()