处理人员一般根据到件的()信息将快件交接给相应业务员。①快件数量

题目

处理人员一般根据到件的()信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型

  • A、①②③
  • B、①②④
  • C、②③
  • D、①③
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第1题:

按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

网点自取,是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件,业务员将快件交由客户签收后,在规定的时间内,完成运单、款项交接的全过程()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

关于快件派送,描述不正确的是()

A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。


参考答案:C

第4题:

客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

  • A、①②
  • B、①②③④
  • C、①②④
  • D、②③

正确答案:A

第5题:

移交无法派送快件,描述错误的有()。

  • A、运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失
  • B、检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
  • C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认
  • D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整

正确答案:B

第6题:

快件排序是指业务员为安全、高效、准确地完成快件派送,结合快件派送路线及快件时效要求,将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

下列快件交接说法正确的是()。

  • A、运单和快件必须一起交接
  • B、快件交接时业务员与客户之间的交接
  • C、复核快件无误后,业务员单方签字确认
  • D、处理人员负责复核,业务员只负责收派件

正确答案:A

第8题:

快件处理包括()两个主要环节。

A.快件分拣,快件封发

B.快件验视,快件包装

C.快件包装,快件计费称重

D.快件包装,快件交件交单


正确答案:A

第9题:

处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程,包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。


正确答案:正确

第10题:

派送快件交接,下面做法正确的是()。

  • A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
  • B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
  • C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
  • D、派件清单上无需注明快件异常情况

正确答案:B

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