能够记住别人的姓名，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。
第1题：
A、牢记别人的姓名
B、微笑待人
C、懂礼貌
D、尊重别人
E、谦让
第2题：
时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。
u 请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。
第3题：
邮政服务中，能够记住别人的()，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。
A.年龄
B.姓名
C.职业
D.穿着
第4题：
与人交往的“白金法则”是指（）
第5题：
邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。
第6题：
微笑必须兼顾__________。当游客满面哀愁或出了洋相而感到极其尴尬时，导游还面露微笑，往往会使自己陷入十分不利、十分被动的处境。
第7题：
第8题：
A、与人交往时能认真、耐心地倾听别人的述说
B、尊重别人
C、能够发现并且表达对别人优点的欣赏
D、想与人交往，一定不能主动，不必让对方感到你的真诚
第9题：
在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。
第10题：
以下哪几项是对方对自己有好感的表现？（）