在主体公共关系活动中,应正确处理与非正式团体的关系,下列说法不可取的是()。A、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理

题目

在主体公共关系活动中,应正确处理与非正式团体的关系,下列说法不可取的是()。

  • A、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力
  • B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络
  • C、注意防止组织内部小道消息的蔓延
  • D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

在组织中存在着非正式组织,非正式组织()。

A.是一种相对稳定的非正式群体,具有特定的规范和规则

B.是一种相对松散的非正式群体,没有特定的规范和规则

C.是非正式产生的合法群体,对组织有积极作用

D.是非正式产生的非法群体,对组织有消极作用


参考答案:D

第2题:

非正式组织作为存在于正式组织中的一种非正式的社会交往关系具有()作用。

A.积极作用和消极作用

B.积极作用

C.消极作用

D.积极作用或消极作用


参考答案:A

第3题:

下列关于正式和非正式组织表述正确的是()。

A. 既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在

B. 非正式组织和正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争关系

C. 既然有正式组织,就不应该存在非正式组织

D. 在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用


参考答案:B

第4题:

以下关于非正式组织的表述正确的是()

  • A、单位中的非正式组织是非法的组织
  • B、只有在管理失控时,单位内部才会出现非正式组织
  • C、单位内部总是存在着非正式组织
  • D、非正式组织对于单位实现管理目标具有负面作用

正确答案:C

第5题:

有关非正式组织积极作用表述错误的是( )。

A.非正式组织能为其成员带来某些需要的满足

B.人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更加和谐

C.非正式组织能够经常向正式组织提供其成员的活动信息

D.非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督


正确答案:C
本题所考查的考点是企业组织结构中非正式组织的知识点。非正式组织的存在及其活动既可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用,也可能产生消极的影响。就其积极作用而言,表现在以下几个方面:(1)弥补正式组织的不足。这是从满足员工的需求的角度来说的,例如,非正式组织可以满足员工相互的交流和关爱,以及归属感、安全感等需求,从而弥补了正式组织的不足。(2)协作正式组织管理工作的开展。人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更由“和谐、融洽,从而易于产生和加强合作的精神。(3)加强正式组织员工之间的沟通。正式组织可以借助于非正式组织的沟通,获得正式沟通渠道中难以获得的信息,使得正式沟通更好地实现组织内外条件的变化。(4)促使正式组织管理人员公平合理地解决问题。非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督作用。一旦管理人员处事不公,会在非正式组织内激起强烈反响,并通过各种途径反映出来,对管理人员造成约束,促使他们公平合理地解决问题。因而ABD三项都是正确的,分别属于上述第一、二、四项作用。C项强调非正式组织”经常“向正式编织提供其成员的活动信息,这显然是错误的。非正式组织人员、活动都是不固定的,因而不可能像正式组织那样从事信息提供的经常性活动。正确答案是C

第6题:

对待非正式组织的态度,以下哪一种看法不符合现代管理理论的认识?()

A、非正式组织的存在是客观事实,应允许它的存在

B、非正式组织只有消极作用没有积极作用,应坚决取缔

C、非正式组织既有积极作用也有消极作用,关键是引导

D非正式组织-对组织目标的实现有积极作用,应鼓励它的存在


参考答案:B

第7题:

下列属于非正式组织的积极作用的是()。

A.非正式组织增强了正式组织的有效性

B.非正式组织能够起到“安全阀”的作用

C.非正式组织有利于成员的沟通

D.非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎

E.非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性


参考答案:ABCD

第8题:

关于非正式组织如下说法中,哪一种是不正确的?( )

A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用,也可产生消极影响

B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足

C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取缔

D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。


参考答案:C

第9题:

企业中存在非正式组织,你认为( )项说法最有问题。

A.非正式组织使成员有表达思想的机会,能提高士气,有利于沟通
B.非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标,强迫组织内部的一致性,从而限制了部分人的自由和限制产量
C.非正式组织形成的原因很多,有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等
D.非正式组织当中没有领袖人物,成员之间以感情逻辑为其行为标准

答案:D
解析:
非正式组织中也有领袖人物。

第10题:

非正式组织在企业中的作用分析。如何处理正企业中式组织和非正式组织之间的关系?


正确答案: 1)非正式组织在企业中的作用有:
①它往往是由同一个阶层的人组成的群体而能够将这一阶层的人富有成效地联结起来。沟通正式组织无法沟通的意见,增加正式组织的凝聚力,以增强组织中个体的整合意识。
②非正式组织在一定程度上也对正式组织起到了破坏作用,如:工人对工作速度的快慢会自行订出一套规范,通常都附于管理部门制定的标准,通常也都很有效。
2)处理好正式组织和非正式组织之间的关系:这两个组织之间是相互影响的。
①非正式的组织方式源于已有的正式组织秩序,受正式组织渠道的塑造,但同时又在很大程度上影响着甚至决定着正式组织的运作。
②非正式组织方式和社会网络也起着必不可少的作用。在一般的科层制企业中,各种工作的相关性极强,这就靠灵活的社会关系网络来起作用了。所以说科层制在很大程度上依赖于非正式的合作、个人友谊、联盟等事实。

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