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汽车服务企业市场调查的主要内容有（）A、市场需求情况调查B、居民购买汽车欲望调查C、竞争对手情况调查D、本*企业经营政策执行情况调查E、客户对企业服务满意度调查

题目

汽车服务企业市场调查的主要内容有（）

  • A、市场需求情况调查
  • B、居民购买汽车欲望调查
  • C、竞争对手情况调查
  • D、本*企业经营政策执行情况调查
  • E、客户对企业服务满意度调查
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第1题：

物业服务企业还应当经常进行()，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。

A:客户调查
B:市场调查
C:居民调查
D:企业调查

答案：A
解析：
物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。

第2题：

关于企业市场调查的说法，错误的是()

A.市场调查是企业认识市场的活动
B.市场调查是为企业经营决策服务的
C.市场调查需要借助科学的方法
D.市场调查是企业控制市场的手段

答案：D
解析：
考查第3章第1节市场调查，市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动;市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的;需要借助一定的科学方法;掉的对象是市场体系，因此D错误。

第3题：

能否购买到所需要的品牌卷烟是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查


参考答案：C

第4题：

产品及企业经营状况调查包括（）。

  • A、产品情况调查
  • B、产品质量调查
  • C、产品生命周期调查
  • D、企业形象调查
  • E、企业经营状况调查

正确答案:A,C,E

第5题：

某商品流通企业近期进行了一次全面的市场调查活动。针对该企业的市场环境、市场需求、资源供应情况、竞争对手的情况、消费者购买力、市场占有率、销售渠道、市场潜在需求、促销方式等情况，按照市场调查的步骤，采用各种市场调查方式和方法进行了全面细致的调查，取得了良好的调查效果，为企业预测和决策提供了科学的依据。
该企业对市场占有率、销售渠道、市场潜在需求、促销方式等情况的调查，采用的调查方法是（）。
A．探测性调查
B．描述性调查
C．因果性调查
D．预测性调查


答案：B
解析：
描述性调查是指对需要调查研究的客观事实资料，进行收集、记录及分析的正式调查。它能比较深入具体地反映调查对象的全貌，它需要事先拟订调查方案，注重对客观情况的如实记录，一般要进行实地调查，搜集第一手原始资料，尽量将问题的来龙去脉、相关因素描述清楚。市场调查大多属于这一类，如商品流通企业对市场占有率、销售渠道、市场潜在需求、商品、用户、促销方式等的调查，都属于描述性调查。

第6题：

下列属于市场调查内容的有()。

A:市场需求调查
B:市场环境调查
C:目标顾客调查
D:市场供给与竞争调查
E:客户满意度调查

答案：A,B,D,E
解析：
通常，市场调查主要有以下内容：①市场需求调查。市场需求是指特定的地域和特定的客户群体对某产品的现实和潜在的需求量。②市场环境调查。市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素，包括宏观环境和微观环境。②消费者行为调查。消费者行为调查主要是对消费者的购买行为进行调查和分析。④市场供给与竞争调查。市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。⑤市场营销因素调查。市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。⑥客户满意度调查。

第7题：

市场调查的主要内容有()。

A:走访式调查
B:销售渠道调查
C:技术发展调查
D:竞争结构调查
E:市场需求调查

答案：B,C,D,E
解析：
市场调查的内容相当广泛，凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都属于调查搜集的范围。一般来说，市场调查的内容主要有：①市场环境调查，②市场需求调查，③消费者和消费行为调查，④产品调查，⑤销售渠道调查，⑥竞争调查，⑦技术发展调查。

第8题：

对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查


参考答案：A

第9题：

汽车运输市场调查的内容有（）

  • A、市场环境调查
  • B、市场需求调查
  • C、市场供给调查
  • D、市场行情和组货（客）调查

正确答案:A,B,C,D

第10题：

汽车服务企业经营管理的内容，主要有三个方面组成（）

  • A、市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系
  • B、市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系
  • C、建立人才团队、正确决策、建立企业经营体系
  • D、市场调查与预测、正确决策、建立完整的营销体系

正确答案:A

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