组织形象与声誉

题目

组织形象与声誉

参考答案和解析
正确答案: 企业形象,客户关系等,属于无形资产
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第1题:

“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的( )范围。

A.传播沟通

B.咨询决策

C.收集信息

D.教育引导


参考答案D

第2题:

组织形象设计的一般原则不包括( )。

A. 领导形象与组织形象的统一

B. 公众利益与组织利益的统一

C.总体形象与特殊形象的统一

D. 期望值与实际能力的统一


参考答案:A

第3题:

进行声誉风险管理的作用包括()

A.发现并解决经营管理中存在的问题,消除影响公司声誉和形象的隐患

B.提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效率,降低声誉事件影响

C.维护保险公司和保险行业形象

D.以上均是


答案:D

第4题:

公共关系作为组织的“耳目”,应该收集( )

A.所有与组织形象和声誉有关的信息
B.产品和市场信息
C.竞争对手的信息
D.政治、经济和文化信息

答案:A
解析:

第5题:

一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任

答案:A
解析:

第6题:

收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集( )。

A.产品形象信息

B.内部公众信息

C.竞争对手信息

D.所有与组织形象和声誉相关的信息


参考答案D

第7题:

政府公关的目标是塑造政府(),提高政府()

A. 声誉、形象

B. 形象、声誉

C. 印象、能力

D. 能力、合法性


正确答案:B

第8题:

党的各级组织和每一个党员都要维护党徽党旗的( ),要按照规定制作和使用党徽党旗。

A.形象

B.尊严

C.声誉


参考答案:B

第9题:

组织形象的分类可以分为( )

A.单项形象与整体形象
B.实际形象与期望形象
C.真实形象与失真形象
D.领导形象与员工形象
E.有形形象与无形形象

答案:A,B,C,E
解析:

第10题:

公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则,通过双向的信息沟通,为组织树立良好形象和声誉,旨在谋求组织内部的凝聚力与社会公众的谅解及支持,从而形成一种()和()之间良好互助的社会关系。


正确答案:组织;公众

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