全面质量管理的目标包括()。

题目

全面质量管理的目标包括()。

  • A、要保证必要的产量
  • B、做好技术服务工作,让用户满意
  • C、要不断降低产品成本,提高企业经济效益
  • D、要保证生产出用户认为具有足够质量水平的产品
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第1题:

全面质量管理是为一定的质量目标服务,围绕一定的质量目标而开展。 ( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

企业在具体实施全面质量管理综合阶段时要建立完整的目标体系,包括战略、部门的目标、跨职能团队的目标和( )。

A.个人目标

B.市场目标

C.环境目标

D.质量目标


正确答案:A

第3题:

关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。

A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径

B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径

C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”

D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益

E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等


正确答案:ACE
解析:对全面质量管理的理解要点包括:①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,对一个组织来说,除了组织管理这种途径之外,组织管理还可以有其他的途径;②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”,可包括提高组织的产品的质量,缩短周期,降低生产成本等;③全面质量管理的思想以全面质量为中心,全员参与为基础,通过对组织活动全过程的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。

第4题:

简述全面质量管理与目标管理的差别。


正确答案: (1)管理理念不同:目标管理是一种强调“参与管理”的管理哲学;全面质量管理是﹁种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。
(2)管理侧重点不同:目标管理非常强调目标的设置,全面质量管理则极其注意过程管理;目标管理重视绩效考核,全面质量管理则不太重视。
(3)管理的要求不同:目标管理特别强调量化管理,“用数据说话”是目标管理的基本信条;全面质量管理注重以事实为依据,注重价值判断。
(4)管理方法不同:目标管理强调定额考核与奖惩,全面质量管理认为恐惧和奖励不是工作动力的源泉。

第5题:

下列各项中与作业成本的计算与推广相联系的内容包括()。

  • A、质量成本
  • B、全面质量管理
  • C、适时生产系统
  • D、代理人理论
  • E、目标成本计算

正确答案:A,B,C

第6题:

绩效管理的特点不包括()。

A、全面质量管理的重要手段

B、保障目标内在一致性

C、体现“以人为本”的思想

D、以组织目标为核心


答案:A

第7题:

全面质量管理的“全面”的含义包括哪些内容?


正确答案: 1.全面质量的管理
2.全员参加的质量管理
3.全过程质量的管理
4.全社会推动的质量管理。

第8题:

全面质量管理的特征不包括()。

A、全员参加

B、全过程质量管理

C、强调目标导向

D、全面的质量管理


参考答案:C

第9题:

目标管理追求的目标是成果,全面质量管理追求的目标是()。


正确答案:质量

第10题:

全面质量管理的目标与企业效益目标在某些情况下是相互制约的,即不可能达到一致。()


正确答案:错误

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