质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的()损失

题目

质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的()损失。

  • A、有形
  • B、无形
  • C、有形与无形
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第1题:

IT服务项目质量管理就是服务供方通过制定质量方针和质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动,确保IT服务满足服务级别协议的要求,最终达到客户满意。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用,包括(  )。

A、质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B、预防成本
C、鉴定成本
D、内部损失成本
E、外部损失成本

答案:B,C,D,E
解析:
2018新教材P157质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用,包括预防成本鉴定成本、内部损失成本、和外部损失成本;而外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用,包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。

第3题:

质量成本是指( )。

A.生产成本

B.确保和保证满意的质量而导致的费用

C.原材料成本

D.运输成本

E.没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失


正确答案:BE
解析:质量成本的基本概念:质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。

第4题:

质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的()损失。

  • A、有价值的
  • B、有形的
  • C、无价值的
  • D、无形的

正确答案:B,D

第5题:

质量成本包括( )。

A.生产成本
B.确保和保证满意的质量而导致的费用
C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
D.人工成本
E.原材料成本


答案:B,C
解析:
质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而 导致的有形的和无形的损失。

第6题:

运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用,包括(  )。

A.质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B.预防成本
C.鉴定成本
D.内部损失成本
E.外部损失成本

答案:B,C,D,E
解析:
2020新版教材P158页
质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用,包括预防成本鉴定成本、内部损失成本、和外部损失成本;而外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用,包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验
和评定的费用。

第7题:

( )是为了保证满意的质量而发生的费用,以及没有达到满意质量所造成的损失。

A:内部损失
B:外部损失
C:质量管理
D:质量成本

答案:D
解析:

第8题:

质量成本是指企业为确保规定的产品质量水平和实施全面质量管理而支出的费用,以及因为未达到规定的质量标准而发生的损失的总和。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第9题:

国家标准GB/T6583-94中对质量成本(Quality-RelatedCost)下的定义是:“为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失”


正确答案:正确

第10题:

质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。


正确答案:错误

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