最高管理者的质量管理职责有哪些？

题目

最高管理者的质量管理职责有哪些？

参考答案和解析

正确答案: 按照ISO9001标准要求，其承诺如下：管理承诺总经理通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：
a）通过对顾客的访问和调查等手段，了解顾客需求；掌握与公司有关法律法规要求，并及时向全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
b）制定与公司的宗旨相一致的质量方针；
c）确保在质量方针的基础上建立质量目标，并分解到公司的相关的职能和层次上；
d）主持管理评审，通过对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审，评价持续改进质量管理体系的机会和变更的需要，使管理承诺得到落实；
e）确保为建立、实施公司质量管理体系并持续改进其有效性所涉及到资源的获得。
其职责如下：
a）组织贯彻国家法律法规和相关政策，对公司的产品质量和质量管理体系的有效运行负责；
b）制定并颁布公司质量方针和质量目标，确保目标的落实；
c）设置组织机构，确定公司高级管理层和各职能部门在质量管理体系运行中的职责、权限和相互关系，确保内部沟通；
d）为质量管理体系有效运行和持续改进提供适宜的、充分的资源；
e）任命管理者代表，批准发布质量手册；
f）主持管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

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第1题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（）。

正确答案：BE
由最高管理者自己的制定质量方针及亲自参与质量管理体系的实施和管理不是GB/T19001—2000所要求的。

第2题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（）。

A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理

答案：B,E

解析：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟通；⑨最高管理者应进行管理评审。

第3题：

在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确

参考答案：E

第4题：

一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与（）

正确答案:正确

第5题：

最高管理者在质量管理体系管理职责是什么？

正确答案:（1）、建立质量方针，确保质量目标的建立；
（2）、确保组织关注顾客要求；
（3）、建立、实施、保持QMS；
（4）、确保资源；
（5）、管理评审；
（6）、改进QMS。

第6题：

建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是( )的职责。

A.管理者代表

B.最高管理者

C.质量管理部门

D.企业后勤部门

正确答案：B
见最高管理者在质量管理体系中的作用。

第7题：

依据GJB9001C-2017标准，关于领导作用说法正确的是（）

A、最高管理者应制定质量方针
B、最高管理者应审批质量手册
C、最高管理者应授权相关管理者履行职责，对质量管理体系的有效性承担责任
D、最高管理者对最终产品和服务质量负责

正确答案:D

第8题：

在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确

参考答案：E

第9题：

质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导

正确答案:正确

第10题：

制订质量方针是（）的职责

A、最高管理者
B、管理者代表
C、质量管理部门负责人
D、审核组长

正确答案:A

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