顾客可以由任何人或机构来提供服务，而客户则主要由专门的人员来提供服务。

题目

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时，可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息，这些信息的掌握有助于客户授信的审批或交易的完成，同时这些信息可以提供给第三方或机构内部的其他部门。 ( )

A．正确

B．错误

正确答案：B
解析：《银行业从业人员职业操守》中规定，客户的信息不能提供给第三方或机构内部的其他部门，要保守客户信息。

第2题：

银行理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金所产生的权益和风险由银行和客户共同承担。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：×

第3题：

理财人员向客户提供理财顾问服务后，客户根据理财顾问服务来管理和运用资金，所产生的收益和风险由( )承担。

A．客户

B．银行

C．银行与客户协商

D．银行与客户共同

正确答案：A
解析：根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，银行提供的理财顾问服务中，收益和风险由客户承担，A选项正确。

第4题：

下列何种情况不会导致转介的产生:( )。

A．机构可以提供更专门的服务

B．机构不提供案主所需要的服务

C．机构无法提供更专门的服务

D．机构只为特定区域的案主提供服务,而申请人不属于该区域

正确答案：A

第5题：

单位对建筑消防设施的检测可以是自行进行的，也可以由专门的服务机构来检测。

判断对错

参考答案：正确

第6题：

正确答案：×
《银行业从业人员职业操守》中规定，客户的信息不能提供给第三方或机构内部的其他部门，要保守客户信息。

第7题：

当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。

A、建立商誉

B、建议推销

C、鼓励顾客解释投诉问题

D、提供解决办法

答案：B

第8题：

当客户是由一个大群体组成的时候,可以建立简单的邮件列表来为这个具体的、小群体的顾客提供服务。()

此题为判断题(对，错)。

答案:错误

第9题：

服务行业都是通过向顾客提供各种形式的服务来满足社会需要和( )的。

参考答案：获取经济效益

第10题：

以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构，可以设立为特殊的普通合伙企业。（）

正确答案：√
以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构，可以设立为特殊的普通合伙企业。特殊的普通合伙企业是指合伙人依法承担责任的普通合伙企业。

顾客可以由任何人或机构来提供服务，而客户则主要由专门的人员来提供

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容