对于任何一个企业来说,服务和产品最终的检验标准是()。

题目

对于任何一个企业来说,服务和产品最终的检验标准是()。

  • A、能否被顾客接受
  • B、能否创造价值
  • C、能否被人周知
  • D、能否推广
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第1题:

如果现有的企业提供的服务很差,对于新企业来说这是一个提供更佳()的竞争机会。

  • A、厂址
  • B、贷款
  • C、服务
  • D、空白

正确答案:C

第2题:

对于任何服务活动来说,越靠前的服务接触,对服务成功越重要。


正确答案:错误

第3题:

网络经营需要选准产品与服务范围,选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要,不适合在网上交易的产品和服务有()。

A、书籍

B、健身

C、飞机票

D、股票


答案:B

第4题:

地域性新产品是指某些产品在某一个市场、地区或国家属于老产品,但对于另一个市场、地区或国家来说就是新产品;对于一个企业是老产品,但对于另一个企业可能就是新产品


正确答案:正确

第5题:

对于任何企业来说,为客户提供()就意味着利润的实现。

  • A、信息
  • B、礼品
  • C、服务
  • D、便利

正确答案:D

第6题:

优质服务的价值体现在()。

  • A、可以提升企业产品的竞争力
  • B、对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
  • C、商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降
  • D、对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径
  • E、对于企业来说,服务成了产品价值的重要增值部分
  • F、社会文明的不断提高

正确答案:B,D

第7题:

对于产品组合来说,产品组合深度越大说明()。

  • A、企业的产品线越多
  • B、企业产品的规格、品种越多
  • C、企业每条产品线内产品规格越多
  • D、各产品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高

正确答案:B

第8题:

对于运输业来说,( )就是现有品牌的核心要素。


A.服务质量

B.企业产品

C.企业名称

D.服务环境

答案:C
解析:
对于第三产业(包括运输业)来说,企业(公司)名称就是现有品牌的核心要素。

第9题:

对于一个企业来说,新产品的比重越高越容易增加企业本期的利润。


正确答案:错误

第10题:

完全竞争条件下,对于任何企业来说,其产品价格弹性().


正确答案:无穷小

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