政府流程重组的原则有（）。A、政府业务流程的设计必须以服务对象为中心B、政府组织的设计必须以流程为中心C、要用系统的观点，注重整体流程最优化D、充分发挥个人和团队相结合的作用

题目

政府流程重组的原则有（）。

A、政府业务流程的设计必须以服务对象为中心
B、政府组织的设计必须以流程为中心
C、要用系统的观点，注重整体流程最优化
D、充分发挥个人和团队相结合的作用

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第1题：

业务流程重组的实施包括( )。

A. 观念重组

B. 流程重组

C. 组织重组

D. 数据重组

参考答案：ABC

第2题：

根据你对业务流程重组的理解，认为进行流程重组时应遵循哪些原则？

正确答案: 流程重组的组织实施应当围绕着目标结果进行，而不应局限与具体的作业任务。
作业任务的设置应当是在那些最需要并且最具有意义的地方。
通过将信息处理技术与业务流程溶为一体来产生所需要的信息。
集中调配地域上是处于分散的可用资源。
应当保持平行作业行为之间的联接与即时沟通，而不必去注重对这些作业行为结果的集中整合。
对作业任务的实施实行现场决策，对业务流程实行适时控制。
在信息产生之处一次性地准确获取原始信息。

第3题：

简述“政府业务流程重组”的内涵

参考答案：“政府流程重组”的概念包含三个方面的内涵：(1)、政府的政务活动必须专注于业务流程。在传统的政府管理中，业务流程常常被政府内部各组织分割成不同的环节而变得支离破碎，而业务流程重组要求政府部门打破职能型组织模式，建立以业务流程为核心的组织模式，使政务活动的处理更加顺畅、快捷。(2)、政府部门必须对传统的政务处理流程进行根本性的再思考。业务流程重组必须彻底摒弃过去已有的条条框框，不能被旧有的运作模式所束缚，要从根本性的问题进行思考。(3)、要对传统的业务流程进行彻底的重新设计。彻底性意味着业务流程不是对原有流程的简单改良或者调整修补，而是要从源头入手，抛弃所有的不合要求的做法，从根本上重新设计新的流程。

第4题：

重组流程可分为如下（）步骤。

A、识别流程中的关键因素
B、分析待重组流程的问题所在
C、全面考虑流程的整体效果
D、分步骤

正确答案:A,B,C

第5题：

业务流程重组的基本原则包括（）

A、清除原则
B、简化原则
C、整合原则
D、自动原

正确答案:A,B,C,D

第6题：

企业流程的重组不包括()

A、观念的重组

B、流程的重组

C、资金的重组

D、组织的重组

参考答案：C

第7题：

流程再造的原则有（）。

A、以顾客为中心
B、全面关注业务流程的系统优化
C、放弃陈旧的管理程序
D、注重组织的功能
E、从上到下的整体联动效应

正确答案:A,B,E

第8题：

政府流程重组有哪些步骤?

参考答案：(1)组建流程重组的实施团队;(2)分析特定流程;(3)确定流程重组的实施方案;(4)重组流程;(5)对新流程进行评估;(6)执行和改进。

第9题：

电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。

正确答案:正确

第10题：

政府流程重组中，政府的服务对象应以什么为中心（）

A、以社会公众为中心
B、以政府为中心
C、以流程为中心
D、以职能为中心

正确答案:A

政府流程重组的原则有（）。

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