从流程的分类来看,主要解决“做什么”的问题流程是()。

题目

从流程的分类来看,主要解决“做什么”的问题流程是()。

  • A、战略流程
  • B、操作流程
  • C、保障流程
  • D、组织内流程
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相似问题和答案

第1题:

从网络规划流程及网络规划的各个环节来看,LTE与TD-SCDMA主要有哪些差异?


正确答案:从网络规划流程来看,LTE与TD-SCDMA基本相同,分为:网络规划需求分析、规模估算、站址勘查、覆盖容量仿真、参数规划等各个环节;其中各个环节略有差异,具体如下:
1)LTE与3G相比,在网络规划需求分析上存在较多的差异,比如: 新的部署场景、新引入的业务、新技术新业务引入的KPI等;
2)LTE覆盖估算中:业务信道的估算为基于小区边缘保障速率的估算,亦即需确定小区边缘速率和所占用的RB资源后,才能确定SINR
3)LTE容量估算中:由于影响容量估算的因素(环境、调度算法、多天线技术、ICIC等)太多,LTE容量估算不能简单按照R4业务容量估算的方法进行。
4)容量仿真中:需支持设备相应的调度算法(RB资源分配),支持各种多天线技术,不仅考虑大尺度衰落,还考虑小尺度衰落(3G系统仅考虑大尺度衰落),支持小区间干扰协调(目前为基于SFR的ICIC)
5)参数规划中:邻区规划与3G邻区规划原理基本一致,频率规划在同频组网下演变成基于SFR的ICIC;PCI资源充足(504),规划比TD的扰码规划容易;

第2题:

房地产经纪机构业务流程管理的环节中,对现有流程进行调研的紧后步骤是(  )。

A.组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题
B.绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述
C.将问题分类,确定解决问题的先后顺序
D.选择最好的解决方案,安排专人负责实施

答案:B
解析:
房地产经纪机构业务流程管理的环节包括:①对现有流程进行调研;②绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述;③组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题;④将问题分类,确定解决问题的先后顺序;⑤针对某一问题,寻找解决问题的方法;⑥选择最好的解决方案,安排专人负责实施;⑦评估实施结果,修正解决方案,重新实施;⑧解决下一个问题,直至问题全部解决;⑨进行新一轮的流程分析和重组。

第3题:

面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?

A.知识流程

B.人员管理流程

C.核实流程

D.运营管理流程


正确答案:A

第4题:

业务流程改造的基本原则是( )。

A.执行流程时,参与的人越少越好
B.选择好解决方案后安排专人负责实施
C.在流程服务对象(顾客)看来,越简单越好
D.将问题分类,确定解决问题的措施
E.修正解决方案,再次实施

答案:A,C
解析:
业务流程改造的基本原则是:执行改造流程时,参与的人越少越好;在流程服务对象(顾客)看来,越简单越好。根据这一原则的要求,可以采用下面一些改造策略:①将几个工序合并,由一个人完成。房地产经纪机构可以凭借信息技术的支持,把分割成许多工序或工作的流程按其自然形态进行重组。②将完成几道工序的人员组成小组或团队共同工作,构造新流程。

第5题:

房地产经纪机构业务流通管理的主要内容包括(  )。

A、对现有流程进行调研
B、绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述
C、选择最好的解决方案,安排专人负责实施
D、针对某一问题,寻找解决问题的方法
E、进行社会分析

答案:A,B,C,D
解析:
房地产经纪机构业务流通管理的主要内容就是流程分析和流程再造。一般包括以下环节:①对现有流程进行调研;②绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述;③组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题;④将问题分类,确定解决问题的先后顺序;⑤针对某一问题,寻找解决问题的方法;⑥选择最好的解决方案,安排专人负责实施;⑦评估实施结果,修正解决方案,重新实施;⑧解决下一个问题,直至问题全部解决;⑨进行新一轮的流程分析和重组。

第6题:

从UE侧来看,切换流程是从下面哪条信令开始的?()


参考答案:MeasurementReport

第7题:

房地产经纪机构业务流程管理的环节中,对现有流程进行调研的紧后步骤是(  )。

A、组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题
B、绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述
C、将问题分类,确定解决问题的先后顺序
D、选择最好的解决方案,安排专人负责实施

答案:B
解析:
房地产经纪机构业务流程管理的环节包括:①对现有流程进行调研;②绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述;③组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题;④将问题分类,确定解决问题的先后顺序;⑤针对某一问题,寻找解决问题的方法;⑥选择最好的解决方案,安排专人负责实施;⑦评估实施结果,修正解决方案,重新实施;⑧解决下一个问题,直至问题全部解决;⑨进行新一轮的流程分析和重组。

第8题:

外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时,要进入知识流程的目的是什么()。

A.实现流程的闭环

B.实现知识的整合和发布

C.保证遇到同样问题是能够及时解决

D.确保解决方案是可行的

E.对流程进行优化


正确答案:ABC

第9题:

企业业务流程分析和重组的步骤中,对现有流程进行调研的紧后步骤是( )。

A:组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题
B:绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述
C:将问题分类,确定解决问题的先后顺序
D:选择最好的解决方案,安排专人负责实施

答案:B
解析:
本题考核的是企业业务流程分析和重组的步骤。业务流程分析和重组的步骤包括:(1)对现有流程进行调研;(2)绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述;(3)组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题;(4)将问题分类,确定解决问题的先后顺序;(5)寻找解决问题的方法;(6)选择最好的解决方案,安排专人负责实施;(7)评估实施结果,修正解决方案,重新实施;(8)进行下一个问题的解决;(9)进行新一轮的流程分析。

第10题:

问题管理流程的解决方案通常需要通过()流程来完成。


正确答案:变更管理

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