服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
第1题：
A、错误
B、正确
第2题：
第3题：
服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()
此题为判断题(对，错)。
第4题：
企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）
第5题：
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
第6题：
第7题：
关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
A对
B错
第8题：
是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。
A.服务价值
B.产品价值
C.人员价值
D.形象价值
第9题：
（）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。
第10题：
（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。