企业可以依靠各种途径,如广泛宣传本*企业的产品和服务,提供质优价

题目

企业可以依靠各种途径,如广泛宣传本*企业的产品和服务,提供质优价廉的产品和实实在在的服务等,使得消费者认识和认可本*企业,坚定消费者购买的信心,使之成为企业的忠实顾客。

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第1题:

敏捷制造企业提供的产品包括物理产品和服务。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第2题:

举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。


正确答案: 大多数企业生产与运作过程的产出是有形产品和服务产品的混合物。如餐厅要提供餐饮服务及必须制作和提供饭菜等。由于餐厅的主营业务属于服务,所以餐厅被划分为服务企业。家电制造企业,虽然已生产家电为主,但也设有维修部门,提供维修产品的服务。

第3题:

产品策略的基本思想是()。

A.如何消费者接受企业的产品

B.企业如何最大限度地满足用户的各种需求

C.优质优价

D.功能全


正确答案:B

第4题:

企业各种产品提供的边际贡献即企业的营业毛利。


正确答案:错误

第5题:

免费价格策略就是将企业的产品和服务以()形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。

  • A、市场价
  • B、成本价
  • C、零价格
  • D、低折扣

正确答案:C

第6题:

企业应当是公共产品和服务的主要提供者。( )


正确答案:×
政府是公共产品和服务的主要提供者。

第7题:

企业生产的产品和服务需要销售,因而工业社会需要()。

  • A、允许劳动力市场和劳动力流动
  • B、允许各种所有制的工商企业和企业家的持续产生、存在和发展
  • C、产品服务市场的存在和正常运行
  • D、政府提供大众教育体系

正确答案:A,D

第8题:

企业对消费者的责任包括()

A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。

B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。

C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求。

D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。


参考答案:ABCD

第9题:

()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。

  • A、集团用户
  • B、老顾客
  • C、新顾客
  • D、潜在顾客

正确答案:C

第10题:

企业各种产品提供的贡献毛益之和构成企业的营业净利。


正确答案:错误

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