推销人员在与顾客面对面的直接交流中,可以根据各类顾客的需要、动机和行为,设计具体的推销策略,控制推销过程。在推销过程中,通过观察顾客的态度和情绪变化,及时调整交谈内容和方式,并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外,对于商品的性能、质量、使用和保管方法,不仅能向顾客直接介绍,还可以现场演示,打消其各种疑虑,激发其购买欲望,促使其产生购买行为。
第1题:
A、继续说服顾客购买
B、转换推销商品
C、转换推销对象
D、立刻停止推销
第2题:
面对需求异议,推销员首先应当()。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
面对面地与顾客进行沟通与服务,则需要()来实现。
第5题:
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受()
第6题:
第7题:
当顾客说:“谢谢,我们不需要这种产品”时,是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品,推销人员应该立即放弃向这位顾客推销,而转向别的顾客?
第8题:
A. 在推销人员方格与顾客方格中,各有五种推销人员类型和顾客类型
B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时,推销成功的机率较大
C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时,推销成功的机率都较小
D. 一般来说,只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
第9题:
为了实现推销洽谈的目的,推销人员需要实现()方面的任务。
第10题:
在推销交际过程中,难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循()。