统计质量管理是以质量为中心的现代化企业管理方式。

题目

统计质量管理是以质量为中心的现代化企业管理方式。

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第1题:

全面质量管理的思想是以( )为中心,以全员参与为基础。

A.全员参与

B.质量

C.顾客

D.过程


正确答案:B
解析:全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等)相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

第2题:

关于质量发展的三个阶段,下列说法正确的有( )。
A.现代质量管理的发展经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段
B.质量检验是在成品中挑出废品,以保证出厂产品质量,无法在生产过程中起到预防、 控制的作用,且检验费用高
C.统计质量管理过分强调质量控制的统计方法,使人们误认为质量管理就是统计方法
D.1931年休哈特《工业产品质量的经济控制》一书的出版是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的开始
E.全面质景管理是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径


答案:A,B,C,E
解析:
D项,控制图的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的开始。第一本正式出版的质量管理科学专著是1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》。

第3题:

关于质量发展的三个阶段,下列说法正确的有( )。

A.现代质量管理的发展经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段

B.质量检验是在成品中挑出废品,以保证出厂产品质量,无法在生产过程中起到预防、控制的作用,且检验费用高

C.统计质量管理过分强调质量控制的统计方法,使人们误认为质量管理就是统计方法

D.1931年休哈特《工业产品质量的经济控制》一书的出版是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的开始

E.全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径


正确答案:ABCE
解析:控制图的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的开始。第一本正式出版的质量管理科学专著是1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》。

第4题:

旅游企业服务质量管理必须以( )为中心。

  • A、建立服务质量管理体系
  • B、制定服务质量管理方针
  • C、满足客人的需要
  • D、制定旅游企业服务质量标准

正确答案:C

第5题:

全面质量管理是以质量为中心,以()为基础的一种综合的管理方式

  • A、全员的质量管理
  • B、全过程的质量管理
  • C、全企业的质量管理
  • D、多方法的质量管理

正确答案:A

第6题:

预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段()

A、质量检验

B、统计质量控制

C、全面质量管理

D、现代质量管理


参考答案:B

第7题:

关于全面质量管理的含义,正确的有( )。
A.是企业管理的唯一途径 B.是以质量为中心的综合管理
C.管理的目标只针对产品质量 D.是以全员参与为基础的管理
E.是全面运用各种管理技术和方法的管理


答案:B,D,E
解析:

第8题:

建筑企业质量管理经历了三个发展阶段,它们的先后顺序是()。

A统计质量管理阶段一质量检验管理阶段一全面质量管理阶段

B质量检验管理阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段

C质量检验管理阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段

D统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一质量检验管理阶段


参考答案:C

第9题:

全面质量管理是以()为中心。

  • A、顾客满意度
  • B、产品质量
  • C、全体员工
  • D、社会利益

正确答案:B

第10题:

所谓全面质量管理,是以(),以全员参与为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • A、质量为中心
  • B、顾客为中心
  • C、领导为中心
  • D、质量管理

正确答案:A

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