宾馆服务人员对旅游者的热情态度，会使旅游者产生“宾至如归”的感觉，这属于（）情绪特征。
第1题：
女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：( )
A.要热情服务但不过分亲热
B.不去异性旅游者的房间
C.不太随便也不太任性
D.不参与有伤风化的活动和聚谈
E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方
第2题：
下列关于态度特点与态度改变关系表述正确的是（）
第3题：
改变旅游者的态度主要通过以下途径()
A. 改变旅游者认知
B. 激发旅游者情感
C. 促使旅游者学习
D. 改变旅游者个性
第4题：
服务人员的（），使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。
第5题：
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。
第6题：
第7题：
宾馆服务人员对旅游者的热情态度，使旅游者产生“宾至如归”感觉，这属于（）情绪特征。
第8题：
当旅游者处于"情绪不好积极性很高“的心理状态时，服务人员应特别注意避免与之产生冲突。()
第9题：
（）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。
第10题：
服务人员的举止、表情和态度使旅游者在（）产生不同感觉。