（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
第1题：
简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
第2题：
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
第3题：
酒店常设立()一职，负责在机场、车站、码头迎送客人。
A.门卫领班
B.行李领班
C.大堂副理
D.酒店代表
第4题：
业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。
第5题：
前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
第6题：
酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。
第7题：
前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
第8题：
门童又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。
第9题：
来酒店的车辆停在正门口时，（）必须趋前开启车门，招呼客人下车。
第10题：
除了考虑用女性和长者担任门童外，还可以考虑雇佣外国人等做门童，使酒店具有异族情调，树立酒店的国际化形象，可增强对国内外客人的吸引力。