在哪些情况下，可以考虑使用重述的技巧？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

题目

在哪些情况下，可以考虑使用重述的技巧？（）

A、当客户提出了对推销有利的需求的时候
B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候
C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候
D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

参考答案和解析

正确答案:A,B,C

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第1题：

在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为

A．阐释

B．核实

C．重述

D．提问

E．沉默

正确答案：D

第2题：

在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为

A、核实
B、鼓励
C、沉默
D、患者重述
E、倾听

答案：C

解析：

沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中，护士可以通过沉默起到一下四方面的作用：
1.表达自己对患者的同情和支持。
2.给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。
3.缓解患者过激的情绪和行为。
4.给自己提供思考、冷静和观察的时间。

第3题：

在护患交谈过程，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为

A.阐释

B.核实

C.重述

D.提问

E.沉默

正确答案：D
在护患交谈过程，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为提问。

第4题：

在哪种情况下，不宜使用重述的技巧？（）

A、当客户提出了对推销有利的需求的时候
B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候
C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候
D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

正确答案:D

第5题：

脑瘫兼有（）情况下，需同学尽量耐心倾听，若无法理解他们的意思，可以善意地要求重述或是改以笔谈，并且避免在交谈时因为不耐烦而断章取义甚至放弃沟通。

正确答案:口齿不清

第6题：

在Flash影片中使用声音有哪些技巧?

参考答案：①精确地设置声音的开始和结束点。 ②尽量在不同关键帧重复使用相同的声音文件。 ③可以循环播放一段较短的声音作为背景音乐。 ④输出嵌入在视频剪辑中的音频时，音频的输出将采用由“发布设置”对话框设置的全局设置。 ⑤在编辑中预览影片时，使用流式声音可使动画与声音保持同步。 ⑥输出QuickTime影片时，可以使用尽可能多的声音文件和声道，因为QuickTime格式输出时，所有声音将被合成到一个单声道中，不会影响其文件大小。

第7题：

咨询使用的4大沟通技巧包括（）

A、行动
B、监督
C、澄清
D、重述
E、同感
F、归纳

正确答案:C,D,E,F

第8题：

下面哪个不是重述的作用或者有效方法()

A 用自己重新组织的语言去重述客户的意思

B 重述表明自己在认真地聆听

C 使客户对自己的产品更加感到满意

D 对方提出意见时，不应该使用重述，应该轻轻掩饰过去

正确答案：D

第9题：

在使用课堂教学技巧时要考虑哪些原则？

正确答案: 要考虑的原则：
（1）要根据教学目的选择教学技巧；
（2）使用技巧要有明确的目标；
（3）选用教学技巧要考虑交际性原则；
（4）选用教学技巧要考虑教学的高效率。

第10题：

哪些情况下应考虑使用防毒面具？

正确答案: 从事有毒作业、一时无法采取防毒技术措施、事故抢救。

在哪些情况下，可以考虑使用重述的技巧？（）

题目

参考答案和解析

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