当有旅客滞留在飞机上,飞机在加注燃油时,客舱乘务员应()A、指令旅客禁止吸烟B、打开盥洗室C、发现异常情况,立即报告D、明确担架旅客的撤离出口

题目

当有旅客滞留在飞机上,飞机在加注燃油时,客舱乘务员应()

  • A、指令旅客禁止吸烟
  • B、打开盥洗室
  • C、发现异常情况,立即报告
  • D、明确担架旅客的撤离出口
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第1题:

飞机加油时机上有旅客,客舱乘务员的工作原则包括()

  • A、指导旅客系好安全带
  • B、机上乘务员必须在服务舱待命,以便紧急情况下帮助旅客撤离
  • C、打开NOSMOKING标志,频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备

正确答案:C

第2题:

客舱有旅客,飞机在加注燃油时,乘务组应广播通告旅客:“禁止吸烟”、“系好安全带”。()


正确答案:错误

第3题:

在承运旅客进行过站和转机时,所有旅客应携带随身行李下机,任何旅客行李物品不可遗留在客舱内,机组必须对客舱进行清查,确认无旅客及行李物品遗留在飞机上。()


参考答案:对

第4题:

在地面,飞机外部有火情时,乘务员应当:()

  • A、应立即组织旅客进行撤离
  • B、不必组织旅客进行撤离
  • C、使用灭火瓶进行灭火
  • D、根据机长指令,组织处置

正确答案:D

第5题:

紧急撤离时援助者的任务包括:()

  • A、帮助受伤的乘务员打开舱门
  • B、打开应急出口,搬运救生筏
  • C、先下飞机协助组织旅客
  • D、协助特殊旅客撤离

正确答案:A,B,C,D

第6题:

当迫降后决定不撤离时,机长应通过PA广播通知客舱乘务员:“客舱乘务员留在原位”,此时,乘务员应()

  • A、坐在原位
  • B、进入客舱控制旅客情绪
  • C、坐在原位,控制旅客
  • D、留在原位等待指令

正确答案:B

第7题:

客舱有旅客,飞机加注燃油时,乘务组与飞行组及地面工作人员交接的内容有哪些()

  • A、机上旅客人数
  • B、应急设备状况及分布
  • C、客舱中乘务员分布情况及对旅客信息发布状况
  • D、出口确认状况

正确答案:A,B,C,D

第8题:

当飞机在起飞阶段发现火情,飞机停稳后,当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时,乘务员大声命令旅客:“坐在座位上,不要动”并到客舱安抚旅客.

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

飞机迫降后,听到机长发出指令:“机组各就各位,机组各就各位”,以下说法正确的是:()

  • A、客舱乘务员应立即自发撤离。
  • B、客舱乘务员立即解开安全带,控制客舱:“镇静,听指挥”,稳定客舱情绪。
  • C、客舱乘务员应迅速观察机外情况,打开出口
  • D、客舱乘务员应立即指导旅客留在原位

正确答案:B

第10题:

当有旅客滞留在飞机上,飞机在除冰时,应该()

  • A、禁止吸烟及其它点火行为
  • B、关闭盥洗室
  • C、所有舱门关闭且滑梯预位
  • D、明确担架旅客的撤离出口

正确答案:A,B,C,D

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