《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引,也是对

题目

《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引,也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定,体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。

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第1题:

根据纳税服务规范的规定,导税人员的工作职责包括()。

  • A、受理纳税人投诉举报
  • B、负责办税服务厅环境卫生
  • C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
  • D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
  • E、指引纳税人正确使用自助办税设备

正确答案:C,D,E

第2题:

以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有()。

  • A、网上办税平台
  • B、移动办税平台
  • C、12366纳税服务热线
  • D、自助办税终端

正确答案:A,B,C,D

第3题:

国家税务局、地方税务局应以()为标准,梳理联合办税服务事项,加强服务衔接,统一向社会公开服务承诺。

  • A、《国地税联合办税服务规范》
  • B、《全国税务机关征管服务规范》
  • C、《全国税务机关纳税服务规范》
  • D、《税收征收管理法》

正确答案:C

第4题:

纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引,也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定,体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求


正确答案:正确

第5题:

同城通办是税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。通办的地域范围和业务范围由省税务机关确定。


正确答案:正确

第6题:

《全国税务机关纳税服务规范》的升级规范中,提出了以下提升性服务要求()

  • A、提供互联网络办理服务
  • B、提供免填单服务
  • C、提供同城通办服务
  • D、提供缩短办结时限服务
  • E、提供办税服务厅窗口服务

正确答案:A,B,C,D

第7题:

为缓解办税服务厅拥堵,进一步优化纳税服务,税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有()。

  • A、错峰预约服务是由税务机关发起
  • B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约
  • C、纳税人接受错峰预约办税时,税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜
  • D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

正确答案:A,C,D

第8题:

根据《全国税务机关纳税服务规范》的要求,办税服务厅应当提供的“优质服务”有哪些?请列举其中的五项。


正确答案:首问责任制、领导值班、办税公开、导税服务、一次性告知、免填单服务、延时服务、限时服务、提醒服务、预约服务、同城通办。

第9题:

改错题:在《全国税务机关纳税服务规范》(2.0版)升级规范中,办税服务厅工作人员在办理纳税人企业所税事后备案优惠时,不提供免填单服务,但应提供同城通办服务。


正确答案: 不提供/应提供

第10题:

办税服务厅,是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。


正确答案:错误

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