东风日产运输途中发生的磕、碰、划伤等外力损坏、零/附件（含随车工具和资料）的缺失或污染等问题属于物流责任，运输商在《商品车交接验收单》上注明后，专营店可向东风日产（）联系处理
第1题：
专营店遇到业务问题，专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。
第2题：
东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构，其股东方分别是（）。
第3题：
东风日产（）是东风日产汽车金融业务的主办和管理部门。
第4题：
在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（）
第5题：
飞腾系统中国产天籁应在哪个厂商的EPC的项目中查询（）。
第6题：
不是目前东风日产N-Club会员对象的（）
第7题：
专营店在正常营业下，销售部及售后部必须确保多少人员参加过东风悦达起亚的培训（）
第8题：
订货日历是指专营店向东风日产进行的（）
第9题：
一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通、交涉，专营店不得将客户推向东风日产，不得暴露除服务热线以外的包括但不限于东风日产责任人的任何联系方式。
第10题：
下列哪个属于东风日产保修项目（）