个人电话银的版本有:()。

题目

个人电话银的版本有:()。

  • A、标准个人版
  • B、查询版
  • C、专业版
  • D、信用卡版
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第1题:

通过电话银行系统无法查询到的有()。

  • A、非金融服务查询
  • B、消费积分查询
  • C、网银积分查询
  • D、个人综合积分查询

正确答案:C

第2题:

中国银行目前办理个人结售汇业务的渠道有()。

  • A、柜台
  • B、网银
  • C、自助终端
  • D、电话银行

正确答案:A,B,C

第3题:

目前我行可办理国债认购交易的渠道有网点柜台、理财规划系统、个人网银、电话银行、手机银行。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

简述邮储银行个人网银、手机银行、微银行、电话银行、电视银行的定义。


正确答案: (1)个人网银是指邮储银行以互联网为传输媒介,向客户提供服务的金融平台。
(2)手机银行是指邮储银行以移动通信网络及终端为传输媒介,向客户提供服务的金融平台。
(3)微银行是指邮储银行依托微信、易信、微博、支付宝等支付平台,向客户提供服务的互联网金融平台,主要包括微信、微博、易信和支付宝账号。
(4)电话银行是指邮储银行利用电话等声讯设备和电信网络,通过电话自助交易和人工服务方式,向客户提供服务的金融平台。95580是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供7×24小时客户服务。
(5)电视银行是指依托数字电视运营商的双向数字网,以有线电视机与机顶盒作为客户终端,遥控器作为操作工具,为客户提供各种银行服务,也称为家居银行。

第5题:

95533#123电话服务的对象包括()。

  • A、高级企业网银客户
  • B、简版企业网银客户
  • C、个人网银客户
  • D、全行企业网银维护客户经理

正确答案:A,B,D

第6题:

个人客户小王需要即时了解账户资金情况,可以用()产品。

  • A、短信金融
  • B、个人网银
  • C、企业网银
  • D、电话银行

正确答案:A,B,D

第7题:

个人产品销售明细查询包含的渠道有()。

  • A、全部
  • B、柜面
  • C、网银
  • D、其他(如自助设备、电话银行等)

正确答案:A,B,C,D

第8题:

注册网银渠道的操作包括()等若干步骤。

  • A、联系人、联系电话录入
  • B、管理员和操作员信息录入
  • C、选择版本类型
  • D、登记注册账户

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户通过电话或农业银行门户网站申请个人电话银行,可成为个人电话银行()。

  • A、网银注册客户
  • B、网点注册客户
  • C、自助注册客户
  • D、电话注册客户

正确答案:C

第10题:

个人网银客户只能通过拨打客服电话(95566)注销网银。()


正确答案:错误

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