网点在和西联客服中心联系请求业务支持时,应拨打网点免费服务热线()。A、8008203321B、8008203322C、8008203323D、8008203324

题目

网点在和西联客服中心联系请求业务支持时,应拨打网点免费服务热线()。

  • A、8008203321
  • B、8008203322
  • C、8008203323
  • D、8008203324
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

网点办理西联发汇超出系统权限时,应与()联系获得授权。

  • A、一级分行
  • B、西联客服中心
  • C、总行
  • D、二级分行

正确答案:B

第2题:

客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()

  • A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • B、通过注册网银办理激活
  • C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • D、前往农行网点办理激活业务
  • E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

正确答案:A,B,C,D

第3题:

免费提供铁通电话拨打本地()进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和()等,7X24小时的全国统一客户服务热线。


正确答案:10050投诉受理

第4题:

网点在和西联客服中心联系请求业务支持时,应向西联客服中心提供该网点的()。

  • A、西联账号
  • B、新一代行号
  • C、西联监控号
  • D、汇款人帐号

正确答案:A

第5题:

客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费。


正确答案:正确

第6题:

客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。

  • A、柜面申请
  • B、拨打客服热线申请
  • C、网银自行申请

正确答案:B,C

第7题:

如实名充电卡丢失,客户可拨打95598-7客服电话或到营业网点办理挂失,挂失时需提供()。国网客服中心接听挂失电话应进行录音。

  • A、充电卡归属人姓名
  • B、身份证号
  • C、预留联系方式
  • D、银行卡号

正确答案:A,B,C

第8题:

第三届世界互联网大会移动现场服务点在:()

  • A、东栅游客服务中心
  • B、南栅游客服务中心
  • C、西栅游客服务中心
  • D、北栅游客服务中心

正确答案:C

第9题:

宁波银行目前只对()和()开通积分预借功能。

  • A、拨打客服热线兑换礼品
  • B、网银兑换礼品
  • C、本人至信用卡中心兑换礼品

正确答案:A,B

第10题:

下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是()

  • A、可以拨打该业务的SP的客服电话
  • B、发短信“0000”到该SP接入号
  • C、登陆网上营业厅可以退订
  • D、拨打客服热线进行退订

正确答案:C

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